腊月二十五，年关渐浓，年味愈近，一起牵动人心的工亡待遇纠纷，在曾都区“人社+工会+法院”劳动争议多元化解联动机制的高效运转、精准发力下圆满落幕。用人单位当场签署调解协议，承诺一次性支付工亡职工朱某家属各项工亡待遇共计100万元，并于次日全额兑现到位。这是曾都区近年来调解成功的赔偿金额最高的工亡案件，不仅依法足额保障了劳动者合法权益，更让一个饱受丧亲之痛的家庭卸下沉重包袱，得以安心度过新春佳节，用实际行动践行了“以人民为中心”的发展思想。

事情要追溯到2025年9月19日清晨，职工朱某驾驶摩托车前往单位上班途中，不幸发生交通事故，随即被紧急送往医院抢救。历经近一个月的全力救治，朱某仍于2025年10月13日不幸离世，一场意外让这个普通家庭陷入巨大的悲痛之中。经交警部门现场勘查、依法认定，朱某在该起交通事故中承担次要责任，符合《工伤保险条例》规定的工亡认定条件。然而，由于用人单位未依法为朱某缴纳工伤保险，工亡待遇的落实陷入僵局，原本沉浸在悲痛中的家属，又添了一层焦虑与无助，维权之路举步维艰。

“民有所呼，我有所应；民有所难，我有所为。”临近春节，劳动者的“急难愁盼”就是人社部门的行动号令，工亡职工家属的困境始终牵动着曾都区人社局工作人员的心。得知相关情况后，区人社局第一时间启动应急响应，由工伤股与劳动人事争议仲裁院牵头，主动扛起主体责任，迅速依托“人社+工会+法院”劳动争议多元化解联动机制，第一时间与区总工会对接协同，同步提前联系法院，畅通司法确认绿色通道，形成“人社主导、工会协同、法院护航”的工作合力，为纠纷高效化解筑牢坚实基础。

调解前期，工作人员先后多次走访用人单位和工亡职工家属，一方面耐心倾听家属诉求，安抚其悲痛情绪，详细讲解《工伤保险条例》等相关法律法规，明确工亡待遇的计算标准、支付主体和法律依据，让家属感受到政策的温度和维权的底气；另一方面，主动与用人单位负责人沟通座谈，摆事实、讲法律、明责任，明确指出用人单位未依法缴纳工伤保险的违法违规之处，以及拒不履行工亡待遇支付义务的法律后果，同时结合企业经营实际，引导企业树立“以人为本、依法用工”理念，体恤家属丧亲之痛和年关之际的实际困难，主动履行社会责任，妥善解决纠纷。

调解过程中，针对双方分歧点，区人社局调解员充分发挥专业优势，搭建平等沟通的桥梁，既坚守法律底线，明确用人单位必须承担的工亡待遇赔偿责任，不偏不倚维护双方合法权益；又灵活运用调解技巧，反复耐心沟通协商，逐步缩小双方分歧。经过多轮面对面沟通、心贴心协商，用人单位最终转变态度，认可自身责任，与朱某家属就赔偿金额达成一致意见，当场签署调解协议，明确一次性支付各项工亡待遇共计100万元，并承诺于次日全额兑现。

这起百万元工亡赔偿纠纷的圆满化解，不仅是曾都区“人社+工会+法院”联动机制化解劳动争议的生动实践，更集中彰显了区人社局在工伤待遇赔偿案件调解中的主导作用和责任担当。近年来，曾都区人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，将营造和谐稳定劳动关系、持续优化营商环境作为工作出发点和落脚点，在处理未参保工伤认定及待遇赔偿案件中，严格落实“调解优先、应调尽调”工作原则，健全完善事前预防、事中调解、事后跟踪的全流程调解工作机制。

事前，加强工伤保险政策宣传普及，深入企业开展普法宣讲，引导企业依法为职工缴纳工伤保险，从源头减少工伤纠纷；事中，坚持“快立、快调、快结”，主动介入、靠前服务，充分发挥调解高效、便捷、低成本的优势，最大限度化解矛盾、减少诉累；事后，做好调解协议履行跟踪，畅通维权渠道，及时回应群众诉求，确保职工合法权益得到切实保障。

据统计，近三年来，曾都区人社局累计调解未参保工伤待遇赔偿案件200余件，最小案件标的600元，最大案件标的达100万元，调解成功率达97%，累计为工伤（工亡）当事人追讨工伤待遇2000余万元，切实解决了一批职工急难愁盼问题，有效维护了劳动关系和谐稳定，为曾都区经济社会高质量发展提供了坚实的人社保障。

通讯员：金红梅、张娜、顾三权