“大爷，您别动，只用看一下我，马上就好啦！”“不方便不用走过来，我们过去扫一下脸就好了！”2月9日上午，突然下起了雪，但是万店镇福利院里暖意融融、欢声笑语不断，一句句亲切的问候、一次次耐心地指引，打破了冬日的寒凉。

曾都区居保局联合区基金监管中心、区信息中心组建专项服务小组，走进万店镇福利院，开展资格认证、政策宣传专项服务行动，用贴心举措为院内老人送去关怀与温暖，筑牢老年人“养老钱”安全防线。

万店镇福利院的集中供养老人，多数为高龄、失能群体，行动不便、不会操作智能手机，他们既是资格认证的难点群体，也是政策宣传的重点对象。工作人员全程俯下身子、放慢语速，陪着老人拉家常、解疑惑，用接地气的互动、有温度的服务，破解特殊群体办事难题，确保上门帮扶不漏一人、政策宣传不留死角、基金监管不存盲区。

据了解，此次行动，工作人员紧扣基金监管关口前移要求，同步核对老人身份信息、待遇领取明细，细致排查认证异常、疑似冒领等风险隐患，建立资格认证与基金监管联动台账，对发现的问题当场核实、即时处置，从源头防范基金流失。在认证过程中，同步摸排老人的社保卡使用情况，重点确认养老金待遇发放账户是否为三代社保卡，向老人和福利院工作人员详细说明三代社保卡在养老金发放中的安全优势，强调待遇直接进三代社保卡，能有效规避冒领、盗刷等风险，让养老金发放更安全、更便捷。截至行动结束，院内所有待遇领取老人全部完成资格认证，认证率达100％，用实效赢得了老人和福利院工作人员的一致好评。

据悉，专项服务小组工作人员同步在万店镇党群服务中心开展政策宣讲志愿服务，打破“念文件、读条款”的传统模式，打造“面对面、心贴心”的宣讲场景，推动基金监管理念和惠民政策深入人心，助力监管关口前移。工作人员通过发放宣传手册、现场答疑、拉家常、举案例等群众喜闻乐见的方式，用通俗易懂的语言，向老人和福利院工作人员详细解读城乡居民养老保险待遇领取条件、资格认证周期、多种认证方式、政府补贴标准等核心政策，重点宣讲“多缴多得、长缴多得”激励机制，深入剖析冒领、骗取养老金等欺诈骗保行为的法律后果，引导福利院工作人员强化责任意识，协助做好政策宣传和待遇监管工作，凝聚“多方联动、源头防控”的监管合力。针对部分老人反映的未更换三代社保卡、行动不便无法到银行办理的问题，信息中心工作人员现场作出承诺：凡福利院老人及辖区内行动不便的高龄、失能老人，未更换三代社保卡的，将第一时间协调合作银行，安排工作人员上门为老人办理三代社保卡的制卡、激活全流程服务，全程无需老人跑腿，确保每一位老人都能及时用上三代社保卡，让养老金安全直达个人账户。

此次专项行动，是曾都区人社局深化“我为群众办实事”、优化人社服务的具体举措，也是落实养老服务领域专项整治、守护社保基金安全的重要行动。行动既切实解决了福利院老人资格认证难题，也提升了老人及工作人员的政策知晓率和基金安全防范意识，实现了“资格认证全覆盖、政策宣传无死角、服务群众零距离”。

通讯员：施书婷 黄明 肖龙超