充电桩报装如何做到方便快捷？充电桩进小区该走怎样的流程？物业不配合到底该怎么办？日前，曾都区召开试点推行“住宅小区充电桩报装便捷服务”创建工作联席会议，各成员单位集中商讨充电桩进小区，破解充电桩“最后一公里”难题，进一步加快推进充电桩进居民小区工作。

今年以来，曾都区积极落实省、市优化营商环境各项便民举措，以需求为导向，推动意向小区和充电桩承建单位对接，筛选一批发展前景较好、充电需求强烈且客观条件满足充电桩建设要求的居民示范小区，结合老旧小区改造，推动居民小区充电桩建设工作，以缓解居民小区新能源汽车充电难问题。

A、齐心协力推动促提升

“多次召开住建、供电及属地工作调度会，从报装时间、环节和成本上，着力提升报装便捷度。”曾都区发改局相关负责人介绍。

曾都区按照“政府引导、企业实施、社会参与、全面共享”的原则，加强顶层设计，成立由区发改局、区住建局、区供电公司和各街道、管委会等为成员单位的创建专班，建立联席会议制度，制定实施方案，及时分解目标任务，开展实地走访，深入摸排调查，解答政策咨询，结合实际合理选点，确定好示范小区。

落实属地责任和职能部门牵头责任，充分调动充电桩运营商等社会资本和各方面积极性，提供住宅小区充电桩报装便捷服务，扎实推进“充电桩进小区”建设。

据统计，各街道、管委会通过摸排上报第一批示范小区32个，充电桩129个。

B、“量身定制”服务便捷化

“以前没有充电桩，我担心没有地方充电，一直没有买车，现在得知小区规划并安装了充电桩，买车可以实现‘充电自由’了。”家住明珠花园小区的陈先生，在得知小区新建充电桩后，迅速购买一台电动汽车。

曾都区开通充电桩报装“绿色通道”，实现全流程“掌上办”。申请人可直接到当地供电公司营业厅、区政务服务大厅、水电气联办服务厅，实行“一证受理”，“刷脸办电”让客户用电报装最多跑一次。或通过网上国网APP、网上营业厅、95598服务网站、湖北政务服务网、湖北电力公众号方式办理。

整个报装从提交申请受理到装表接电仅为两个环节，低压实行“零费用”报装政策接入，无配套电网工程在3个工作日内完成装表接电；有配套电网工程在12个工作日内完成装表接电，供电线路、设施及施工不收取任何费用。高压报装10千伏单电源客户5个工作日内答复供电方案，客户自主选择有资质的电气设计、承装单位对产权分界点负荷侧设施进行施工安装，经验收合格，签订供用电合同并办结相关手续后，3个工作日内完成装表接电工作，让群众切实感受到办事的便利度和获得感。

C、实现“应装尽装”全覆盖

“给小区居民吃了一颗‘定心丸’，这新装的智能充电桩看起来真不错，只需手机扫一扫，按时计费，而且电瓶充满后还会自动停止充电，并向我们的手机端推送消息，用起来方便又安全，不再担心安全隐患，心里踏实多了。”看到小区里刚新建的充电设施，南郊弘大小区的居民们由衷地发出感慨。

为加快推动充电基础设施建设，破解充电桩进居民小区难问题，曾都区营商办发挥牵头抓总的作用，统筹协调相关成员单位在官方网站公布曾都区住宅小区电动汽车充电桩试点建设用电报装全流程操作指引、居民自用和小区公用充电桩建设管理流程图。做好新建小区配建充电桩规划及验收核实工作，在核发新建住宅小区相关建设工程规划许可证时，原则上要执行停车位100%预留充电基础设施安装条件。将充电基础设施建设纳入老旧小区改造方案，做好与上级主管部门沟通、协调，争取业委会、物业公司等的配合、支持，并督促物业公司加大巡防检查，确保充电桩进小区建设全覆盖。

“在试点推行‘住宅小区充电桩报装便捷服务’先行区创建的基础上，辐射到全区各乡镇和街道、管委会，不断扩大充电桩报装服务覆盖人群和区域，全面提高充电桩使用率。截至目前，曾都区已建设完成229个充电桩，在建充电桩49个。”曾都区营商办相关负责人介绍。

下一步，曾都区将主动创新服务方式、细化服务举措，深化“放管服”改革，建立政企协同、精准服务的工作机制，全面构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“曾速办”服务模式，持续提升“获得电力”服务水平。

记者：曹爽

通讯员：黄加强

编辑：习梦云

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