近日，安居镇一个小区的业主向本栏目反映，他们小区已经停水一个星期了，给业主们的生活带来了极大困扰，这小区停水，业主们就去交水费，可是这水费竟没人收，到底怎么回事呢？一起来看看。  

今天上午，记者来到安居镇鸿达小区，小区业主向记者反映，他们的家里已经停水好几天了，大家只能一桶一桶地从其他小区提水，才能基本满足生活所需，用水十分不便。

【采访】小区业主 王女士：我们小区停水一个星期了，做饭洗衣服，上厕所都没有水，做什么都不方便，还要从别人家里提水上来，楼层又高，给生活带来了极大的不便。

记者了解到，鸿达小区共住有四十八家业主，近年来，他们每年都会停水好几次，而停水的原因竟是因为没有地方交水费。业主们反映，多年前，在住进小区的时候，他们就向小区开发商缴纳了一千三百多元自来水开户的费用，可开发商并没有给他们家家户户办理分户，而是只给小区开了一个总户，业主们只有把所有的水费交给物业才能统一通过总户缴纳水费。而如今，物业不再统一收取水费，整个小区的水费就难以缴纳了。

【采访】小区物业：一些人这个不交那个不交，再就是有人不在家，这个水费得有人收啊，得有人垫，像我们只有给他垫着，原来我们在搞物业管理，现在我们没做物业管理了，所以就没有这个服务了。  

水费没有人统一收取，业主们就自己去水厂缴费，可水厂工作人员却因小区只有一个总户不受理个人缴费。

【采访】小区业主 钱先生：自己去交，他们不收，水厂不收，水厂不受理个人，他要对总户，说我们小区只开了一个户的表，所以他只认那一个，不认别人。  

小区停水，水费又没办法交，业主们都十分着急，他们十分困惑，当年向开发商交的自来水开户的费用到底去了哪里，为什么缴纳水费这么难。

【采访】小区业主 邹女士：我们最大的疑惑就是我们交的分表的开户的钱，但给我们开的是总户，你们是什么时候交的钱，我们买房子的时候就交了，开水开电的费用。

随后，记者来到了安居镇水厂收费厅，工作人员告诉记者，鸿达小区的水费已经欠了三个多月了，而且他们并没有收到小区业主们曾缴纳的开户费用。

【采访】安居镇水厂工作人员 钟克银：业主们反映他们已经交了开户的钱，你们知道吗？这个开户的钱没有到我们这里来，这不是我们收的钱。  

水厂工作人员告诉记者，鸿达小区自10多年前开发建设以来，就只开了一个临时用水的总户，多年过去了，开发商也没有和水厂接洽并缴纳为业主们开分户的费用，导致，小区如今仍只有一个总的临时供水系统。

【采访】安居镇水厂工作人员 钟克银：开发商过去多少年就在我们那儿搞了一个临时用水，说临时用水用好了之后再对每家开户，但开发商从房子卖完之后，他就跑了，他就没管了，我们当时搞的临时用水，（开发商）自始至终连临时用水的材料款都还没交。当然这个事情我们只能按表计量来收费，因为他们从开年到现在都没交费了。  

如今，如果业主们想要单户自主缴纳水费，就得将所有业主联合起来，重新统一办理分户。

【采访】安居水厂工作人员 钟克银：如果他们现在想解决这个问题，应该怎么办？那就要找开发商和我们接洽，把水费缴清，然后和我们搞预算，算分表材料计量装置多少钱，我们拿个计划出来就行了。  

【编后】这开发商，收了业主们自来水开户的钱，却没有帮忙办理开户，导致如今业主们缴费难，用水难，真是不应该。我们在采访中还了解到，这个小区不仅水费难缴，用水困难，小区内还存在房顶漏水、治安管理差等问题。希望开发商能尽到自己的职责，帮业主们统一办理好自来水开户，也希望相关部门帮业主协调解决这些问题。