近日，市民刘大姐向本栏目反映说，这段时间她家里被小区的物业停水了一个多月，交水费给物业也不收。这物业一言不合就停水的做法让她感到很恼火。

记者随刘大姐来到她所居住的5号楼2单位。由于家里已经一个多月没有来水了，这么热的天儿，刘大姐每天的生活、洗澡都在外面，只有到晚上睡觉才能回家。  

由于刘大姐的水表没有分表到户，水费都是交给物业公司。刘大姐表示，她本以为是自己没有交水费才停的水，可谁知当她找到物业公司交水费时，物业公司却不收。

物业表示，之所以停水是为了提醒刘大姐交物业费。可一提起交物业费，刘大姐却是憋了一肚子火。    

刘大姐表示，像自己一样因为物业管理不善而不交物业费的业主不在少数。那么，小区的物业管理究竟有哪些问题导致了业主如此不满？刘大姐和其他业主首先拿出了自己进出小区大门的门禁牌。    

而在小区的几个大门，记者却发现门口坐着门卫，电子门都是敞开的。人车进出并不需要门禁牌。门卫告诉记者，由于白天来往的人车较多，所以并不关门，一般到了夜间才会锁门。    

除了对进出门的安保措施有意见，刘大姐还表示，整个小区的路灯因老化几乎不能亮，到了夜间常常一片漆黑。而小区路面上每隔几十米就设置有一个减速板。同样因为老化，不少减速板里的螺丝和铁丝暴露在外。一些老人和穿高跟鞋的女性在晚上经过时，常常会被老化的减速板绊倒。    

居民还带记者来到一些单元的电子门前。这些铁门大都老化得锈迹斑斑，很多门已经无法完全关闭，一些铁门的把手已经断了，再瞧这扇门，门下的铁栏已经完全松动。    

很多业主表示，小区的安保、照明、设施老化损坏好几年了，物业公司都没有及时帮业主解决，这也就是业主们为何迟迟不交物业费的原因。     

针对这些情况，物业公司有何说法？记者随后跟随刘大姐与其他业主来到物业公司。物业的一位负责人表示，关于业主们反映的缺乏照明、硬件老化等问题，物业正在向房管局申请维修经费，经费下达需要一个过程。而对于停水的事，物业公司表示这也是无奈之举，小区有近四成的住户多年拖欠物业费不交，物业公司只有以停水来提醒业主缴费。下一步，物业公司将根据物业管理法把那些多次通知依旧长期不缴费的业主们上告法院，依法律程序处理。      

【编后】节目播出前，记者了解到，刘大姐家时隔一个多月，终于通水了。然而，小区里业主对物业管理不满而欠费，物业屡屡靠停水的方式催费的现象仍在继续。业主和物业之间如何从“较劲”转为合作，从对抗走向共赢，需要的仍然是双方共同的理解和配合。毕竟，小区是由无数小家所组成的一个大家庭，家和才能万事兴。