为深入贯彻落实“放管服”改革精神，满足广大群众“五一”假期办事需求，确保节假期政务服务工作不断档。“五一”期间，全市公安窗口以“惠民生、暖民心、顺民意”为目标，推出假期期间公安窗口“不打烊”，便民服务“不缺位”，为“五一”假期返乡群众提供便民服务、预约服务、延时服务，走深走实“优化营商环境”工作。

4月29日上午，随县居民刘先生来到市公安局出入境窗口，焦急地询问办理护照最快需要多长时间。窗口工作人员一边查看申请人的申请资料一边告知整个办证流程，并安慰申请人不要太着急。经过询问得知，刘先生的女婿在马来西亚发生矿难，于2月23日死亡，急需出境料理后事。窗口工作人员在核实情况后，立即为刘先生开启“绿色通道”，为刘先生申请加急办理。刘先生特意写了一封感谢信，对随州出入境高效优质的服务深表感谢。

5月1日，叶先生因重复户口一直没时间到淅河户政窗口受理户口注销业务，五一假期才有时间前来办理，窗口工作人员积极、热情地为叶先生受理完了户口注销业务。5月3日，淅河镇居民黎先生身份证和手机一起丢失，由于长期居住城区，抱着试试看的心态找到随州政务服务大厅，大厅工作人员为他指引到曾都区公安分局户政窗口，五分钟后成功办理身份证并领取了临时身份证，黎先生十分感谢，并对在节日期间依然坚守在岗位上的工作人员竖起了大拇指。何店镇王先生和爱人常年在外地打工，小孩的户口一直没有登记，正好五一假期回乡探亲。5月4日，王先生听说何店镇便民服务大厅户籍窗口有工作人员值班，连忙到窗口给小孩办理了户口登记，王先生非常高兴地感慨到：现在的服务真是便民！

“五一”期间，公安窗口共办理各类车驾管业务3808笔，各类户政业务129笔，各类出入境业务111笔。其中车管业务大厅办理110笔、发放临时号牌316笔、核发检验合格标识1075笔、互联网中心共办理业务2307笔、受理身份证业务51件、办理户籍业务23件、审批出入境证件70人次、受理护照1人次、解答咨询97件、接听群众咨询电话68个。用自己的实际行动，诠释了“为人民服务”的真谛，受到办事群众的好评。

通讯员：陈书慧