“今天来共享营业厅，绑定了用户编号，以后就不用再来营业厅了，在家用手机就可以交水费，真是太方便了。”来缴费水费的李大爷高兴地说。这是随州水务集团为满足用户“足不出户”线上缴费需求而实施的用水“云缴费”项目。

如何为用户提供便捷、高效的服务，怎样“让用户少跑腿，让数据多跑路，让用户更省心”是随州水务最关切的事情。用水服务连接着大民生，也是一座城市最基本的民生保障，要让用水户体验到获得感、幸福感、安全感。为提升用水户体验，便捷服务用水户，随州水务开通了线上报装，开通了微信、支付宝等15种线上“云缴费”方式，构建了整体线上服务云平台，不断提升水务线上服务水平。

“以前工作忙白天没时间缴存水费，现在云缴费系统开通以后，晚上在家也可以缴存水费，真的是很方便。”用户满意地评价说。用户只需关注“随州水务”微信公众号，　　点击“掌上营业厅”“水表绑定”输入8位数用户编号并确认无误后，进行缴费。绑定用户编号后，就可以实现足不出户线上缴费，不仅如此，还可以查询到每个月的历史账单，“云缴费”项目的实施以务实见效的“硬措施”，打造了服务用户的“软实力”，给千千万万的家庭带来了便利，提升了用户用水体验感，得到了用户的高度认可，真正把好事实事办到了用户的心坎上。

记者：曹爽

编辑：习梦云

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