“以前看到流散人员，不知道该打110还是找你们。”6月18日清晨，随州市五眼桥菜市场，摊主张大姐接过工作人员递来的救助联系卡，道出了不少市民的心中困惑。

今年全国救助管理机构“开放日”活动主题为“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”。与往年有所不同，救助站主动走出站点，将宣传阵地设在人流量大、流散人员活动集中的五眼桥、鹿鹤两大菜市场，让服务直达一线。

服务前移：从“坐等求助”到“主动寻需”

活动现场设置展板与咨询台，工作人员向往来市民、沿街商户发放宣传单页，讲解求助流程、服务范围、帮扶举措等群众关心的内容，并逐户走访，实时收集辖区内临时遇困人员线索，留存救助联系卡。

“菜市场人流密集，是流散人员主要活动区域。不少群众有心帮扶，却因不熟悉政策有所顾虑。”救助站负责人表示，此次活动场地设在菜市场，意在打消群众顾虑，通过面对面交流讲解，引导大家学会辨别，主动参与帮扶，扭转“怕麻烦、不愿管”的想法。

精准宣讲：从“人找政策”到“主动覆盖”

工作人员结合不同群体需求开展分类宣讲：面向老年人，重点普及走失查找与临时食宿保障服务；对外来务工人员，介绍务工受挫、财物遗失后的求助渠道；向周边商户明晰线索上报方式与快速处置机制，让救助政策精准触达各类群体。

普法同行：从“收容遣送”到“法治关怀”

本次活动恰逢《中华人民共和国社会救助法》施行在即，普法宣传贯穿活动全程。工作人员结合展板解读新规，回顾救助管理工作从传统“收容遣送”向“法治保障、人文关怀、社会融入”现代化救助模式发展的历程，让群众直观感受救助工作发展与法治进步。

活动当日同步启动2026年“夏季送清凉”专项救助行动。下一步，救助站将联合公安、城管、卫健等部门，加密重点区域巡查频次，以社区网格员、市场商户作为联络支点，探索搭建30分钟快速救助响应圈，以务实举措兜牢民生保障底线。（通讯员：叶青）