现在不少人都会给家中的孩子或老人订购一份牛奶,以补充营养。可家住广水市一医院的林先生最近却在订购的瓶装牛奶中,意外地发现了黑色异物,这让他烦心不已。

林先生的女儿正上小学,平时品学兼优。为了给孩子补充营养,林先生在一个月前订购了一份牛奶。10月12日中午,他像往常一样从奶箱中取出牛奶给女儿喝。 消费者林彦:“到中午我小孩吃饭的时候,我就把牛奶外包装打开,然后就看到有个黑点,我就没有拆盖子,我再仔细一看,里面有一大砣黑东西,我就发现有问题,这个牛奶有问题。” 这砣黑色异物在牛奶中飘飘浮浮,隔着奶瓶并不能判断究竟是什么。林先生第一时间给牛奶经销商打电话反映情况。
消费者 林彦:我就给(牛奶订购)“友芝友”门店打了个电话,我说你这有质量问题,你看怎么解决,或者你跟厂家联系一下。过了几分钟之后,他又跟我说拿两瓶牛奶跟我换。 对于经销商的说法,林先生拒绝了,他迫切的想弄明白,牛奶中的黑色异物究竟是什么。

消费者 林彦:我的要求就是,一最起码要确定牛奶里面到底是什么东西,对人体有没有害,这个东西是哪个流程出来的。再一个就是基本合理的赔偿,再就是书面道歉。 10月13日,位于武汉的牛奶生产厂家给林先生打来电话。
消费者 林彦:他(厂家)说要检测,只有道他厂里去检测。当天的时候他说没时间,说第二天来。结果到第二天中午一点多钟,他还没来,也没回电话。我给他打了两个电话,他也不接。 对于厂家的态度,林先生很不满意,他把牛奶送到了应山食品药品监督管理所,想通过专业检测,弄清楚牛奶中的异物是什么。
广水市应山食品药品监督管理所 工作人员 王军:消费者发现牛奶中间有异物,送我们这边投诉,我们按照我们的规定,在规定期限内进行受理。受理以后,我们将把这个东西送到第三方机构检测。我们联系过第三方机构,第三方机构说在一个星期可以吧结果拿出来。 食品药品监督管理所的工作人员告诉林先生,由于鲜牛奶对保质期要求很高,加上只有这一份样品,因此林先生最好和厂家、经销商在达成共识的前提下,一同送检。

广水市应山食品药品监督管理所 工作人员 王军:第三方机构按照他的产品执行标准国标进行送检,但是因为他的这个情况还是比较特殊的,他就是一个样品,所以我们要求消费者、厂家,包括经销商一起送检,在送检机构填送检单的时候,都需要确认这份样品包装的完好性和真实性。另外还对复检问题要有明确的答复,他就是一份样品,如果其中有一方不认可,再没有样品给他重复检验。 林先生说,食品安全大于天,希望厂家代表尽快同他会面,抱着协商解决问题的态度,检验牛奶质量,我台记者也将继续关注跟踪事情进展。





