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1.运行的310路公汽过多，浪费资源。

在310路公汽营运的路段，经常可以看到几辆310扎堆跑的现象，而且车上乘客较少。应适当减少几个车次，既环保又不浪费资源，何乐而不为呢！

交通运输局 答：您好！感谢您对公交事业的关心，10路公汽是市区的主干线路，客流平稳，运营成熟，发车频次较高。该线路经过鹿鹤转盘、大十字街、烈山大道等多处拥堵路段，红绿灯较多，所以同方向运行的几个班次车辆常常因为堵车跑到一起，造成“车多乘客少”的现象。公交公司会根据实际调研结果实时调整班次。

2.关于驾驶证记分周期。

本人驾驶证记分周期是每年的5月13日，在今年5月11日扣了4分按说会在13日以后恢复12分的，到目前为止系统显示扣的是新的记分周期里面的分，请问应该怎么解决？本人一直在外所以在此平台提问，如果好处理还请相关部门处理下，谢谢。

公安局 答：您好！按照你的驾驶证的记分周期来看的话，如果驾驶证在5月11号处理交通违法 之后，在13号凌晨0时之前将处理违法的罚款缴纳完毕，驾驶证的积分会5月13日凌晨0时进行清分，即“恢复12分”。但若在清分时间（5月13日凌晨0时）只进行了违法处理没有缴纳罚款，系统会将积分累积到下一个记分周期。投诉人的驾驶证号在平台上未显示，交警部门也无法在交管网上进行查询。若还有其他异议，当事人本人可持其身份证及驾驶证到违法处理窗口进行查询（立交桥老车管所一楼违法处理大厅，电话：3310160）或到秩序大队进行申诉（交通大道116号，原交警四大队四楼407，3592079）。

3.公租房分配。

今天公租房分配摇号成功分到房子，可是房子在新万基，这与我到公司上班和娃子上学都有点远，特别是娃子在铁路小学上学，铁路小学本来就是走读，对娃子来说上学回家很不方便。（原来一直租住在铁路家属区。）请问分到房子可不可以和城东公租房调换一下？谢谢！

住建委 答：您好！收到您关于“公租房分配”的咨询件后，我委高度重视，迅速安排房产局进行调查处理，现将答复如下：根据《随州市公共租赁住房管理办法》（随政府令第21号）第二十八条规定：因就业、子女就学等原因需要调换公共租赁住房的，经公共租赁住房所有权人或者其委托的运营单位同意，承租人之间可以互换所承租的公共租赁住房。 本次摇号的中租住户，如因就业、子女就学等原因需要调换公共租赁住房，可向住房保障服务中心提交换房申请，住房保障服务中心在办理四期入住手续中，如有类似原因要求调换公租房的，可通知双方自行协商，如双方同意互换后，住房保障服务中心给予办理调换入住手续。 联系电话：0722-7058178。

4.随城山大道。

请问一下迎宾大道至编钟大道段的随城山大道这两年有打通计划吗？

城乡规划局 答：您好！感谢你对城市建设的关注。城南中环路（原随城山大道）迎宾大道至编钟大道段尚未编制道路线形规划，目前规划部门尚未收到该段道路编制规划的任务指示。规划部门将根据道路工程建设需要，及时编制道路规划，指导道路建设。

5.帝民世家对面石化居民房何时进燃气。

帝民世家对面，有一栋石化居民房，至今未有天然气过，天然气公司说这里规划会拆。我们居民根本不关心拆不拆的问题，我们只想享用天然气，而且最近特殊教育学校食堂要向后移建三层。如果有规划，为什么会批准后移。影响我们采光。

城乡规划局 答：您好！《随州市特殊教育学校综合办公楼建设规划》于2009年报经市政府批准，规划审批前经日照分析，该建设对周边居民无影响。目前的学校食堂是依据原审批规划进行建设的。至于天然气接通问题，建议与燃气公司协商解决。

6.这栋建筑合法吗？

如图所示，图中红线半园部份在建设一栋大楼，该建筑位于青年西路瓜园巷子口南郊中心小学左侧，原来往南郊中心小学方向是一条笔直的街巷，现在被这栋大楼临街阻挡，来往的居民和接送孩子上学的市民只能绕道而行（如图所示的黑线），人为的制造拥堵和不便。也为附近曾都一中、擂鼓墩中学那些上下晚自习的学生造成一定的安全隐患！ 请问市规划局，这幢建筑合法吗？如果合法，是如何审批的？使本来一条笔直的路，非要规划成要人们绕行呢？

城乡规划局 答：您好！你提的问题规划部门答复如下：经查，该项目为南郊办事处瓜园社区居民委员会社区服务用房，2015年3月，随州市南郊办事处瓜园社区服务用房建设规划通过市政府审批。2015年12月，在市城乡规划局办理了《建设工程规划许可证》手续，该建筑为合法建筑。

7.老火车地区太乱。

老火车站居住区环境差，垃圾四处随意丢弃堆放，污水橫流臭气扑鼻，道路破烂不堪，夜间没有照明，盗贼经常出没，居住条件十分恶劣，请问什么时候能改造一下？

城乡规划局 答：你好！感谢你对城市建设的关注。市政府一直致力于老火车站地区的更新改造，但因多方面原因，迟迟未予实施。目前主要存在以下两方面的问题： 一、土地权属问题。老火车站地段的部分土地权属属于武汉铁路局，2009年火车站迁移后，市政府多次与武汉铁路局协商土地利用事宜，始终未达成一致意向。2016年1月，经省委主要领导亲自督办，武汉铁路局同意拆除老火车站天桥，市政府一个月内完成了老火车站天桥的拆除、通道建设、游园绿化等工程，改善了周边环境，方便了市民出行，取得了一定效果。但因市政府与武汉铁路局就该区域相关土地的权属问题还未达成一致协议，该区域的建设工作目前还无法启动。 二、义地岗保护区问题。老火车站地段的部分土地位于文物部门确定的义地岗文物保护范围内，根据文物保护相关规定，在该区域不得进行项目建设，若确需建设，需报上级文物行政主管部门审批，存在一定的政策难度，这也对老火车站地段改造工作产生影响。 鉴于以上原因，在具备建设条件的情况下，规划部门将积极配合做好片区改造规划，努力推进老火车站片区改造建设，完善配套市政基础设施，改善环境质量。

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1.教练私扣驾校退的学费怎么处理？

本人七月底在神宇驾校一教练手上报名学驾照，钱交之后教练辞职不干了，驾校退的学费被教练私自扣下占为己有。电话不接，人不知所踪。有关部门能否出个主意？

（交通运输局暂未回复）

2.农村老人常年吃药。

请问农村常住户口的农村老人（已超过75岁）因高血压及心绞痛和胃病等需要常年每天吃药丸的这种情况！国家有没有资金和药品有关方面的优惠政策？如果有请问怎么办理？谢谢！湖北省随州市曾都区北郊办事处磙山村六组五号.叶发明。手机:18371881228。谢谢！

（民政局暂未回复）

3.物业收费标准。

请问城东的新楼盘，多层和高层的物业收费标准分别是多少？有最新的具体文件吗？

（物价局暂未回复）

4.解放路三福音乐噪音。

在随州市解放路三福，每天从早到晚音乐声音太大，住在附近每天觉得非常吵，而且只放一两首歌一直循环，听着真是受不了。不知道那个部门管理这个噪音，希望能让这个三福店铺把音乐开小一点。

（市城管执法局暂未回复）

PS：针对较长时间未回复的部门，云上随州将把相关情况反馈给督办工作专班。