市民习女士向本栏目反映，她在城区某健身会所办了张健身卡，然而卡办了快半年时间了，却一直没能去健身，究竟怎么回事呢，一起去看看。

习女士说，今年三月份，城区某健身会所以新店开业优惠为由做活动，以预付费的方式办健身卡，习女士先交纳了一百元定金，后来又补缴了全部余款，办了张两年的健身卡。

【采访】习女士：4月17号的时候我就去办个卡，办了一个两年的。是2380块钱，后来他们承诺四月底开业，后来又说五一。就一直往后拖，拖到现在也没有开业。    

本以为很快就能去锻炼，没想到这家健身会所的新店一直没能开业，在等待了几个月之后，习女士说，她不想再等下去了，想直接把卡退掉。      

【采访】习女士：（你现在想怎么处理）退卡。（为什么呢？）因为中间这么久了，他也没联系我，我感觉去了服务态度也不好，我不想在他那儿办卡了。    

然而办卡容易退卡难，习女士说，她找过对方几次，提出要退卡，遭到了拒绝，健身会所方面提议习女士先去另一家店消费，但习女士认为这样很不方便，也违背了自己本卡的初衷。  

【采访】习女士：他一直要求我去他的一店，也就是老店去消费，我就跟他说我家就在新开的店这里，过去我也不方便，我就不想去那边，如果说非要我去那边我就不去了，当时我就跟给我办卡的人说了，他说给我退卡，然后那个人辞职了，说人员流动大，辞职了，也就没有人理了。                

究竟这家新店为什么迟迟不能开业，习女士的健身卡又能不能退掉呢，记者跟随习女士一起，来到了这家新店，只见店铺内外都还在施工之中，一些健身器材已经到位，店方表示，这里很快就要试营业了。    

【同期声】健身会所新店负责人罗先生VS习女士：锻炼是绝对可以锻炼，我们现在也在努力的装修，这边也可以过来锻炼了，体验了，先不说你这边能不能退，如果时间方面，你想以后锻炼的话，可以给您补时间，万一不行，我们这边肯定有会员办卡，那我们转卡也可以，这块儿的费用，我们不收取转卡费，处理肯定是会处理的，但是退卡，现在退不了。    

店方负责人说，直接退款不行，但可以用转卡的方式来为习女士挽回损失，对此，习女士不能接受，她表示，还会继续寻求其他途径来为自己维权。