发展有活力，服务有温情。近年来，曾都区人社局立足本职、主动作为，一手抓政务服务改革提效能，一手抓下沉走访送政策，始终把企业发展需求、群众急难愁盼放在心上。以改革破除办事壁垒，以服务拉近政企民心，以实干践行责任担当，全力打造高效务实、温情贴心的人社服务，在优商惠民的道路上步履不停。

政策直达一线，服务护航企业。为切实打通惠企政策落地“最后一公里”，让利好举措真正走进车间、直达企业，区人社局组建专项服务专班，常态化开展入企宣讲、上门送服务活动。工作人员深入辖区各家企业，围绕社保参保、就业扶持、技能培训、工伤保障等企业普遍关心的重点内容，用通俗易懂的语言逐条解读政策细则，清晰讲解申报要求、办事流程与补贴标准，逐一化解企业在政策理解、业务办理中遇到的各类难题。与此同时，人社部门与企业建立常态化联络机制，安排专人跟踪对接后续事项，做到服务不断线、保障不停歇。一次次上门宣讲、一场场精准服务，让企业吃透政策、用好政策，为经营发展增添了十足底气。

改革赋能提效，服务步履不停。作为全省“高效办成一件事”改革试点单位，曾都区人社局大胆探索、勇于创新，各项改革成果得到省人社厅专函表扬，先进经验在全省范围内推广。针对群众和企业办事流程烦琐、多头跑腿等痛点，该局聚焦退休一件事、个人创业、返乡创业、企业员工入职、外国人来华工作等领域，通过重构办事流程、强化跨部门协作、依托数字技术赋能，不断压缩办事环节、提升服务效率。从前办理创业相关手续，需要奔走多个部门、提交二十余份材料，全程办结往往耗时一月之久；如今依托线上平台便可一键发起申请，五个工作日内就能拿到全部证件，创业补贴也可同步申报。区人社局将多项独立事项整合为“一件事”，推行一窗受理、并联审批，整体办理时限压缩九成以上，极大减轻了企业办事负担。一系列务实改革，实现了减环节、减材料、减时限、优服务，持续提升政务服务水平。

征程万里风正劲，砥砺前行再争先。凭借过硬作风与暖心服务，曾都区人社局收获了企业肯定、群众赞许。区人社局将持续深化“政策找人、服务上门”机制，推动“高效办成一件事”改革持续扩容、提质增效。主动回应企业发展诉求，持续优化营商环境；坚守为民服务本心，用心用情守护民生福祉。以更优服务、更强担当擦亮服务名片，奋力为全区经济社会高质量发展添砖加瓦。

通讯员：陈菊萍