为深入贯彻落实省人社厅、市委市政府关于优化营商环境、深化“放管服”改革、推进高效办成一件事工作部署，全面总结2025年人社政务服务工作成效，安排部署2026年重点工作任务，5月20日下午，全市人社系统2026年政务服务暨优化营商环境工作会议召开。

2025年，全市人社系统紧紧围绕便民利企服务宗旨，扎实推进各项政务服务改革落地见效。健全统筹调度工作机制，实行任务清单化管理、项目化推进，扎实推进多项省级改革试点落地实施；持续深化一窗通办、一件事一次办集成改革，精简办事流程、压缩办理时限，大力推行跨省通办、无证明办事等便民举措，人社政务服务便利度持续提升；建强12345政务服务热线处置专班，完善诉求办理全流程闭环管理，群众诉求响应速度、办结质量、群众满意度稳居前列；持续加强人社系统行风建设，常态化开展沉浸式办事体验、窗口督导检查、业务岗位练兵，人社服务队伍综合素养全面提升，市人社政务服务窗口连续七年获评全市红旗窗口，人社服务品牌影响力持续扩大。

会议深刻剖析当前人社领域优化营商环境工作存在的薄弱环节与突出问题，要求全系统上下提高思想认识，摒弃松懈麻痹思想，紧盯问题抓整改、对标先进找差距。

会议明确，2026年全市人社系统将继续坚守护企惠民服务初心，持续深耕政务服务主阵地，全力打造一流人社营商环境。持续深化跨部门数据共享与业务协同，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设；聚焦企业用工、人才引育、社保经办、劳动维权等重点领域，精准落实惠企惠民政策，优化人社专属服务举措；持续擦亮暖心人社、阳光人社服务品牌，不断优化热线服务质效，用心用情解决企业群众急难愁盼问题；持续压实各级工作责任，健全督导通报机制，以常态化作风建设推动人社服务提质增效。

下一步，全市人社系统将以此次会议为工作抓手，迅速统一思想、凝聚工作合力，以更加务实的作风、更加有力的举措、更加优质的服务，持续深化政务服务改革，全力以赴优化人社领域营商环境，不断提升企业获得感与群众幸福感，奋力书写随州人社高质量发展新篇章。（通讯员：郑黎明、艾斯玛）