一纸信笺载满谢意，一份坚守彰显医德。近日，随州市曾都区人民医院精神心理科接连收到患者及家属赠予的多封感谢信与红包，科室医护人员欣然收下这份饱含真情的书信，将所有红包悉数充入患者住院账户返还，以温情服务诠释医者仁心，以廉洁操守践行从医初心，书写了医患和谐的动人佳话。
此前，一名11岁的情绪障碍患儿入住该院精神心理科，面对陌生的诊疗环境，孩子满是恐惧，整日哭闹不安，拒不配合诊疗。为帮助孩子快速适应，精神心理科护理团队秉持“以患者为中心”的服务理念，以耐心为药、以爱心为引，每日轻声安抚、悉心陪伴，一点点抚平孩子的抵触情绪。科室护士长彭佳更是格外贴心，特意准备了轻黏土、玩具与棋牌，为孩子单调的住院时光增添童趣，让冰冷的病房化作温暖的港湾。主管医生陈文杰结合患儿病情精准研判，量身制定个性化治疗方案，医护协同发力、精准照护，孩子的情绪逐渐平稳，慢慢重拾往日笑颜。患儿出院之际，家属满怀感激，不仅手写两封感谢信送到精神心理科医护团队手中，还特意准备了红包表达谢意。医护人员当即婉拒红包，耐心向家属说明医院廉洁行医的规定，随后将红包全额充入患儿住院账户，只收下这份承载着认可与敬意的文字祝福。类似的温暖故事，在精神心理科不断上演。患者江阿姨入院时，常年被心烦意乱、坐立难安、周身乏力等不适困扰，严重影响日常生活。该院精神心理科主任王先丹与宫婵医生接诊后，细致询问病史、全面评估病情，为其定制专属诊疗方案，在药物治疗的基础上，辅以专业心理疏导和物理治疗，循序渐进缓解其身心不适。看到病情逐渐好转，江阿姨满心感激，执意要向王先丹送上红包。多次劝说无果后，王先丹为打消患者顾虑，将红包全额充值至江阿姨住院账户，再次耐心劝导她安心接受治疗，专心调理身心。“不收红包是底线，用心治病是本分。”这是随州市曾都区人民医院精神心理科全体医护人员的共同坚守。一封封感谢信，是患者及家属对医护服务的高度认可；一次次拒收红包，是医护人员对医德底线的坚定恪守。一直以来，随州市曾都区人民医院精神心理科始终坚守廉洁行医准则，深耕精神心理诊疗领域，以专业的技术守护患者心灵，以温情的服务传递医者温度，以纯粹的初心践行医者使命，在守护群众心理健康的道路上，用爱与责任筑牢健康防线，续写医患和谐的动人篇章。
来源：随州市曾都区人民医院
