信托制物业服务模式，正以其独特的“阳光基因”，为破解传统物业矛盾、激活社区治理提供全新方案，更成为创建文明城市的重要基层实践载体——文明城市的温度，藏在社区的每一处细节里，而信托制物业搭建的共治平台，正让这份温度落地生根。近日，黄龙社区组织上城明珠小区召开的年度工作总结会，既是信托制模式下常态化协商共治的体现，更是社区以实际行动响应文明城市创建、夯实基层治理根基的生动实践。

会议现场，物业负责人向业委会详细汇报年度收支明细，每一笔开支清晰可溯、公开透明；工程负责人针对二次供水改造、小区绿化升级等与居民生活息息相关的重点项目进行复盘，这些民生工程的落地见效，不仅改善了居住环境，更契合了文明城市创建中“宜居环境提质”的核心要求。针对年度超支问题，业主代表、业委会、物业三方围坐一堂集思广益，最终敲定精简冗余人员、盘活闲置公共空间建设便民充电桩等务实解决方案，更一致同意建立“大额支出需业委会签字、紧急支出可先支后报”的规范账务体系——这种“事事有回应、件件有着落”的治理效能，正是文明社区建设的关键内核。

“以前小区的钱怎么花、事怎么办，我们心里没底；现在账目公开透明，大事小事一起商量，真正有了当家作主的感觉。”一位业主的感慨道出了大家的心声。信托制物业推行的“开放式预算”协商机制，让业主彻底告别“旁观者”身份，转身成为小区事务的“决策者”与“监督者”，而这种居民主动参与、各方协同发力的共治模式，恰好呼应了文明城市创建中“共建共治共享”的核心理念。如今的上城明珠小区，物业费收缴率超80%，邻里矛盾显著减少，公共区域整洁有序，居民满意度大幅提升，从环境面貌到邻里氛围，都呈现出文明社区的鲜明特质。

信托制物业不仅是物业服务的技术革新，更是基层治理逻辑的根本性转变，它以制度保障业主权益，让物业回归“忠诚管家”的服务本质，为文明城市创建注入了持久动力。作为社区治理的创新实践，这种模式既破解了传统物业矛盾，更通过凝聚居民共识、优化人居环境、培育文明风尚，为文明城市建设筑牢了社区根基，更提供了可复制、可推广的宝贵经验，让文明之花在共治共享的土壤中持续绽放。

通讯员：李慧、邓劲松