为锤炼政务服务窗口工作人员业务本领、提升综合服务质效，推动“一窗通办”改革走深走实，近日，随县数据局正式启动新一轮常态化政务业务培训。

此次培训创新采用“理论+实操”融合教学模式，利用每日午间休息时间，实现业务办理与培训学习“工学兼顾”，破解时间冲突难题。培训推行“学三日考一日”闭环机制，通过三日集中学习夯实理论基础、一日实战考核检验成效，形成“学习-实践-复盘-提升”完整链路。

相较于以往单一理论授课，本次培训大幅提升模拟实践操作比重，围绕“一窗通办”高频业务、复杂流程、疑难问题设置实操场景，让工作人员在模拟受理、材料审核、系统操作等实战中深化政策理解，熟练掌握办理规范与流程技巧。这种沉浸式学习不仅破解传统理论学习单调问题，更助力工作人员实现从“听懂”到“会用”的能力跨越，有效提升学习效率与知识转化效果，切实增强政务服务专业性与精准度。

据悉，此次常态化培训将紧扣“一窗通办”改革推进节奏，后续将结合业务更新、群众诉求及工作实际，动态优化培训内容与形式，持续补齐服务短板，为提升政务服务能力、优化营商环境奠定坚实基础。

记者：彭韬

通讯员：罗钊

编辑：刘旺华

编审：周波