为进一步优化营商环境，提升医保政务服务质效。12月5日，随州市医保局党组书记、局长何学海到政务服务中心医保窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，通过“零距离”、“面对面”的方式深入一线服务窗口、亲身体验办事流程，与群众面对面交流。

何学海表示，窗口经办人员在工作中要加强业务学习，不断提升自身能力，成为精通医保业务的全能型人才，努力做到政策文件及工作流程“一口清”；要不断优化办事流程，推行材料“精简办”、流程“一站办”、业务“网上办”，实现业务办理“零障碍”；要虚心听取服务对象的意见和建议，办理业务耐心、细心、贴心，努力打造便民、优质、高效的医保服务窗口。

通讯员:方圆

责编：徐宗义

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