随县医保局以“精细服务”打造“暖心医保”

“感谢党和政府时刻不忘我们伤残老兵，我们看病太方便了”1-6级伤残军人患者在医院门诊就医时感动地说。这是县医疗保障局把高质量的医保服务送到百姓家门口，细化服务举措，优化经办服务，提升服务质量，全力推动医保工作高质量运行的一个缩影。

坚持传统服务方式和智能化服务同推进，推行“帮您办”“前置办”“现场办”等惠民便民举措。将一至六级伤残军人、离休干部在统筹区内定点医疗机构就医产生的门诊费用，提供“绿色通道”，畅通由个人先行垫付改为由定点医疗机构即时结算的帮办代办报销流程，缩短核定流程和时限，实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”。

“提高预拨比例，缓解了我们医院垫资压力”定点医疗机构分管医保工作负责人说。医保局调整职工、城乡居民基本医疗保险两定医药机构门诊、住院基金预拨比例由80%提高到90%，缓解定点医药机构的资金运行压力，保障医药机构的正常运营。为进一步提升服务质量，将定点医疗机构门诊费用预拨由“被动审批”模式改为“主动服务”模式，随县医保经办机构主动在线上系统中提取数据，从而减轻定点医疗机构负担，让我们更有底气为参保患者提供优质医疗资源和服务。