昨日，广水市政务服务中心人社窗口收到了一封来自武汉邓女士寄来的感谢信----“事无巨细  暖心为民！”在感谢信中，邓女士对广水市人社部门的悉心服务表示了由衷的感谢！

据了解，邓女士原是广水市某企业的一名普通工人，今年元月份合同期满从单位离职后一直在武汉打零工，年底邓女士将达到法定退休年龄，此次专门前来咨询办理养老保险接续缴纳及退休相关的问题。了解邓女士情况后，广水人社部门窗口工作人员立即为其办理了灵活就业人员续保手续，并耐心解释了现行接续缴费及退休相关政策。在办理过程中，广水人社窗口工作人员发现邓女士此前曾缴纳了失业人员失业保险金，其在领取了退休人员养老保险待遇后还符合领取失业人员失业保险金条件。于是，广水人社窗口工作人员第一时间告知邓女士，并为其耐心地讲解了办理流程、所需材料，协助帮忙联系企业提供离职证明等。

随后，广水人社窗口工作人员还帮助邓女士办理了第三代社保卡及提前办理退休手续等事宜，为邓女士提供了全方位高效“帮代办”服务，解决了其后顾之忧。邓女士被广水人社窗口工作人员耐心热情地服务态度和专业熟练地业务水平所打动，现场连连竖起大拇指！

“金杯银杯不如老百姓的口碑！”一封小小的感谢信，透露了人民群众对广水人社窗口工作的认可与肯定。广水政务中心人社窗口将继续以便民利企为出发点，持续践行“我为群众办实事”“人社服务帮代办”行动，真正做到为企业群众解难题、办实事，让窗口“亮”起来，让民心“暖”起来，不断提升人民群众满意度和获得感。

通讯员：邹艳   姚丹

责编：刘旺华

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