“随州工行‘零钱包’真是太方便了，再也不用为兑换零钱犯愁了。”3月20日，天济大药房客户在工行随州花溪桥支行感受到零钱兑换的便利后高兴地说到。

为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，进一步优化现金使用环境，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。工行随州分行积极响应随州市人行“整治拒收人民币现金专项行动工作要求”相关部署，加大“零钱包”兑换服务推广力度，开展“零钱包”兑换服务，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务。

据了解，工行的“零钱包”配备有500元、300元、200元、100元四种规格，零钱包材质为非透明复合消光材料，可以防水，袋口有骨条设计，客户自己可以重复使用。在零钱包背面可以清晰的张贴兑换面额，让客户使用更便捷，如有特殊需求，也可以根据客户需求进行券别配置。

在深入推进人民币现金专项整治工作的过程中，随州工行积极落实总行《优化支付服务提升支付便利性行动方案》，做好日常ATM现钞供应充足，确保客户取款需求；加强网点外币现钞备付和兑换服务，切实提升外币现钞服务便利性；做好人民币零钞预约取现项目推广，进一步提高现金业务办理效率，缩短现金收付业务平均等待时长。

至去年10月以来，随州工行积极组织网点进行人民币现金“零钱包”兑换服务，截止3月20日，已累计投放“零钱包”154个、兑换金额9.45万元，受到广大商户和居民的一致好评。

下一步，该行将组织网点与当地出租、公交、零售、景区等重点行业建立零钞服务机制，定期提供上门送款的“零钱包”兑换服务，有效满足经营主体和社会公众零钞使用需要，助力地方实体经济良好运行与发展。

通讯员：王慧

责编：刘旺华

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