为更好的开展便民服务工作，让便民服务真正深入人心、落在实处，深入推进“为群众办好事，让群众好办事”的工作理念。三里岗便民服务中心以群众需求为出发点，为群众提供方便、优质、贴心的便民服务，用实际行动暖进群众心坎里。

近日上午，一位群众走进便民服务中心，经询问得知，该群众需要办理营业执照年报，综窗人员了解情况后，提供了年报小程序操作指南，并细心教办事群众在手机上完成年报，并嘱咐群众：“每年1-6月份在手机上完成年报即可，不用多跑路！”办事群众表示:“感谢你的帮助，现在办事实在是太方便快捷了!”

群众事情无小事，为民服务是大事，只有把群众点滴“小事”当成“心头大事"去做，把群众的办事体验当作自己的亲身感受，多一些细致、多一些主动，才能让群众感受到实实在在的便利，以服务的贴心用心赢得群众满意度的提升。

通讯员：吕香兰