曾都区不断健全基层人社政务服务体系，助力实现企业、群众办事不出镇，持续优化营商环境。今年以来，镇街、村社级人社政务服务办件达5.6万余件，占全区人社办件约30%。

一是下沉事项，实现“家门口”服务。运用省数字人社平台，推动企业社会保险、就业创业、社保卡等95项高频事项经办窗口前置至镇，并按照有人员、有流程、有网络、有设备的标准，推动建设村级人社服务平台，助力群众享受社保办理、求职登记、用工信息、职业培训信息咨询等“不出村”便民服务，推动就业公共服务体系覆盖至村级“最后一公里”。截至目前，已实现各村（社区）基层社会保障工作人员全覆盖，每个村（社区）配置专职人员1人以上，负责居民业务指导及受理。

二是优化网点，拓展“全覆盖”服务。优化区政务服务中心和11个镇街便民服务中心中枢网点设置，配套24小时自助政务服务一体机。深化“社银合作”网点建设，扩展经办服务网格外延，运用“金融+政务”服务模式，开设银行网点“人社”专窗，推进人社政务服务网点进商圈、上街面，打造“就近办”的“15分钟”人社便民服务圈。截至目前，已建成8个“社银合作”A类服务网点，累计办结业务2万余人次。

三是流动服务，做优“面对面”服务。健全上门服务机制，根据企业、村（社区）的需求，开展“阳光人社惠企服务”专项行动，围绕就业创业政策、技能培训、劳动纠纷维权等民生关切，采取面对面解读等方式实现政策全告知，并提供法治体检、权益维护等贴心“微服务”。同时，灵活运用微视频、宣传手册、座谈会等形式，切入热点事件，开展返乡入乡创业指导等活动。今年以来，累计开展服务32场，接待群众咨询2万余人次。

记者：晏先勇

通讯员：魏雪峰  郭浩然

编辑：习梦云

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