“春节小长假，还能在随州高新区政务服务大厅公安窗口顺利办理孩子身份证，真是太感谢了！”2月17日，正月初八，刚刚为孩子办完身份证的梁先生激动地说。

2月17日，正月初八，随州高新区政务服务大厅公安窗口工作人员张绪绚子接到梁先生电话，得知其儿子要办理身份证，随即与对方预约好办理时间，如期为梁先生的儿子顺利办理了首张身份证。

梁先生一家人在武汉工作、生活，孩子户籍在随州高新区老家，平常工作比较忙，今年春节回随州原以为高新区政务服务大厅公安窗口正月初八休假，没想到电话预约后，顺利为孩子办完身份证。

为深入贯彻落实“放管服”改革精神，满足广大群众春节假期办事需求，确保春节假期政务服务工作不断档，随州高新区政务服务中心公安窗口开展预约延时服务，2月15日（正月初六）至2月17日（正月初八）期间，办事群众提前拨打预约电话，即可根据预约时间到窗口办理户口、身份证等业务，有效解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”、春节期间业务需求大、时间紧等难点堵点问题。正月初六至正月初八三天时间，该窗口共接待办事群众10余名。

近年来，随州高新区政务服务中心以打造舒心、暖心、安心的政务服务环境为目标，不断创新服务方式，拓宽服务渠道，满足群众多元化的办事需求。全面推行帮办代办、延时服务、周末节假日“预约办”，做到急事急办、特事特办，实现政务服务“不打烊”，着力降低企业和群众的办事难度和成本，激发市场活力和社会创造力，为随州高新区高速、高质、高效发展提供有力服务支撑。

来源：高新区政务服务中心（辛彦霖）