2月2日以来，受雨雪冰冻天气影响，高铁延误停运、大量旅客滞留……作为保障城市交通运转的主力军，随州公交公司以雪为令，启动了特殊天气应急预案，根据高铁到站时间，开通公交加班车服务，延长运营时间，确保每一位旅客都能顺利出行、平安归家。

加大运力、加密班次。保障高铁站、新火车站等重要交通枢纽的线路运力投入，加大运力，到新火车站的16路和到高铁站的10路白班在现有运力增加车辆2-3台，夜班增加2台，各备机动车1台，同时加大班次密度，保证每列火车、高铁到站后都有公交兜底接驳，让每一位乘客都有车可坐。2月2日至今，一直坚守至凌晨最后一班火车、高铁到达随州站，圆满完成了冰雪天气的兜底接驳任务。

现场管理、灵活调度。随州公交公司提前与车站对接，建立公交与新火车站、高铁站沟通联动机制，查看天气、道路状况及客流变化，加强现场管理，机动灵活调度车辆，人多车密、人少车减，确保快速有效地疏散乘客，避免出行乘客滞站和人群在站上聚集。

现场值守，志愿服务。在新火车站、高铁站加派管理人员各2人，开展志愿引导，有序疏导乘客上下车，维护站点乘车秩序，直至深夜，新火车站、高铁站公交上客点仍有值岗人员，他们帮助乘客搬运行李、指引乘车、为乘客答疑解惑，在漫天飞舞的雪花中，他们用随州公交人火一般的热情助力乘客雪夜归家路。

完善预案、随需保障。公交实行24小时值班制度，值班人员24小时保持通讯畅通，做到值班人员到位、应急准备齐全、应急方案可行。春运期间，火车、高铁延长运营时间，到新火车站及高铁站实行延时服务，做到时间无缝衔接，提供火车、高铁不到站、公交不下班，火车、高铁送到站，公交送进城的暖心服务。

随州公交在冰雪天气关键时刻，当好主力军，充分发挥城市客运主导作用，为广大市民出行保驾护航！