广水市严格执行信访工作预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”的“路线图、导引图”，先行先试，善作勇为，用心维护群众合法权益，用情依法解决群众合理诉求，纵深联合贯通推动信访工作法治化见行见效。

筑牢“第一防线”，推行预防关口前移。坚持“预防在先、发现在早、调处在小”理念，推进“信访工作预防法治化”。常态化开展矛盾纠纷“大起底、大排查、大化解”活动。先后开展社会稳定风险评估7次，梳理风险隐患500余个。全市矛盾纠纷化解率同比提高25.8%。“‘三端’发力全链条访源治理工作法”获评全省新时代“枫桥式工作法”先进典型。

注重“第一时间”，实施闭环受案模式。按照“登全、研细、转准、督实”要求，推进“信访工作受理法治化”。实行分类、分级、分责交办模式，做到分清性质、明确管辖、精准转送，构建“归口受理+移交转办+督查督办”闭环管理机制。截至目前，发放《告知书》116件，其中，申诉求决类86件、检举控告类2件、涉法类10件、涉诉类6件、不予（不再）受理12件。

攻克“第一难题”，高效办理信访案件。按照“大口进入，分类处理”原则，推进“信访工作办理法治化”，充分发挥村（社区）党员群众服务中心、基层站所、公共法律服务室、矛盾调处化解中心、信访联席会议等平台作用，把依法分类、依法办理、调解和解贯穿始终，做到接诉即办、首接首办、直转快办。截至目前，已调解各类矛盾纠纷54件次、疑难复杂问题43件次，提供法律服务100余起。

突出“第一导向”，从严从实追究问责。树牢有权必有责、权责相一致、有责要担当、失责必追究的鲜明导向，推进“信访工作监督追责法治化”。先后采取通报等方式，对办理程序、办理质效开展“双线”督查检查案件38件，提出改进工作建议38条，完善政策建议20条，挖掘责任线索16条。

传递“第一信号”，依法维护信访秩序。坚持思想引导与依法治访并举，推进“维护信访秩序法治化”，双向规范机关单位信访工作行为和群众信访行为，积极引导群众依法信访，努力形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，有效传递依法维权、有序上访、文明信访的信号。更好地维护法律尊严，维护人民群众合法权益，维护社会和谐稳定。截至目前，向政法部门移交线索30条。

推进信访工作法治化永远在路上。广水市将再加措施、再加力度、改革创新纵深推动，确保信访工作在依法办、抓规范、解难题中开好局、起好步、建新功。

通讯员：隋信轩