西城派出所辖区面积5.6平方公里，共有10个社区，户籍人口7万人，现有民警22人、所勤务辅警22人、社区网格辅警20人。西城派出所牢固树立“预防警务”理念，强化打防一体联动、矛盾风险起底、隐患动态清零，辖区警情同比下降23%、可防性案件同比下降48%，电诈发案数为城区所最低，初步实现由被动保平安向主动创平安转变。2021年度，西城派出所在全市公安派出所工作考评中取得了第二名的成绩，2021年12月，西城获评“平安中国建设先进集体”，夺得全国平安建设最高奖“长安杯”。

01构建数字化强所平台，打造平安“加速度”

以科技信息化建设为手段，以智慧警务为支撑，探索创新“数字化、智能化、个性化”管理模式。

一是数据支撑警务模式更高效。警辅通、市局自研数字派出所的应用让社区管理模式在传统的“人力加脚跑”转变为人力与数字化相结合，推动基础工作由传统的“零打散敲”向“上下联动、流程作业、一体运作”转变，逐步破解辖区日常管理工作底数不清、情况不明、管理不好的痛点、难点问题，进一步实现精准管控能力。

二是数据支撑重点管控更到位。在日常入户走访过程中，民辅警对重点人员、重点场所、矛盾纠纷等信息及时录入平台，其中涉及790名重点人员，党政机关33所、学校19所、旅馆36家、足浴15家、其他重点行业场所136家，矛盾纠纷585起、隐患排查1211处。民警可通过平台数据分析模块对辖区重点人员及场所等信息进行动态化掌握，通过对数据的挖掘、分析，为社会治理提供更为精准的技术支持，逐步实现以“数据”管人，以“数智”助力社会治理现代化。

三是数据支撑内部管理更规范。借助数字化派出所平台，我所进一步加强了对社区网格辅警的管理，规定每月每人完成目标任务。社区网格辅警工作成效可通过平台以分析图表的形式直观呈现，社区责任民警可随时对相关数据进行掌握，每月录入情况进行排名通报奖惩，使内部管理更加高效化、规范化。

02构建新媒体宣传平台，打造群情“发动机”

宣传工作既是连接人民的桥梁，也是群众理解支持公安的推动器、发动机，宣传工作做好，往往能收到事半功倍的效果。

一是搭建优化警民关系的“云上警亭”。创建“警民联系微信群”，将警力前置，警务前移，吸纳小区居民、商家、企事业负责人、反诈重点人员等5000余人入驻，把群打造成宣传、发动群众的“云上警亭”。通过微信群接受群众报警求助235次、政策咨询160余人次、发布警情通报410次、便民信息680条、收集各类隐患线索275条、预警信息220次、推送电诈案例300余件。“警官你看下这个种的是不是鸦片”王某通过微信群将浮缨巷一阳台种植植物照片发给警务人员，经确认照片上是正处花期的罂粟，随后社区民警找到该住房，现场将十几株罂粟铲除，前后用时不到十分钟。通过“云上警亭”覆盖主城区6万余人，实现了安全防范变成“点线面”立体宣传模式，既提高了工作效率，又密切了警民关系。

二是自建新媒体矩阵做精预防警务。在抖音、快手、微博、视频号注册“社区小jing”账号，发布日常工作动态、拍摄安全防范短视频，补齐网络警务阵地空白短板。一是编写日常信息微博7530篇，向市局、分局、社会媒体提供警务新闻素材390余件。二是摄制各类安全防范小视频155个，播放量过万的视频100余个。

三是联合上级、社会新媒体平台，进社区、进学校、进企业，持续开展27场防范电信网络诈骗直播，加入“听防诈宣讲，抽福袋礼品”环节，吸引本地网友30万余人围观参与，取得良好的社会效果。

03构建网格警管理平台，打造团队“战斗力”

事在人为，管好用好社区网格辅警，是破解警力不足、推动社区警务工作、落实“派出所主防”改革的重要途径。

一是建章立制统一管理考核。将十个社区的20名网格辅警进行统一管理考核，参照社区警务工作职责及省厅、市局文件精神，以“改进工作方法、提高工作效率、完成目标任务”为管人、用人原则，结合考核目标制定出台《西城派出所社区网格辅警工作规范》《社区月绩效工资考核细则》等规章制度。工作制度在实践过程中经过100多次修改、32次月考核检验，形成了一套稳定、有效的工作机制。

二是加强监管做实基础工作。不定期检查辅警工作日志、台账、重点人员一人一档走访等工作痕迹，发现的问题每次一通报一整改；每日一总结、每月一考核，通过台账数据现场测算出各社区月工作成绩，对社区进行排名、对个人进行奖惩，对优胜辅警奖励一至两天调休时间；通过工作日志记录，每月对各社区居民采取打电话或实地回访的形式，询问辅警开展安全防范宣传工作是否到位、着装言语态度是否符合要求、有无违法违纪行为苗头，了解日常工作的真实性，对多名不遵守规章制度，提醒、通报后仍然我行我素的辅警予以辞退。

三是提升职业荣誉感归属感。用人首先要想办法留住人，通过积极正向的关心引导，不断提高队伍的凝聚力、战斗力，让每名同志都能以最佳状态投入到工作中。开展形式多样的业务指导培训，提升辅警个人综合素质，让工作能力得到社区干部和群众的认可；为辅警搭建展示自己的舞台，鼓励、引导他们走上讲台、担任直播主持人，策划组织主题活动，体现个人价值；树立模范榜样，如“矛盾调解专家徐亮”“反诈先锋严文文”“新人培训老师李曼”等，激发职业荣誉感；每年组织多场次团建，让大家在活动互动过程中提升个人归属感；帮辅警解决生活中的困难。

下一步，西城派出所将不断加强精细化、规范化、信息化建设，努力实现“基础牢、治安好、党和人民满意”的工作目标。

来源：平安曾都