随着城市化进程快速发展，越来越多的居民在城市置业安家，城市社区成为了连接居民幸福生活的纽带。今年以来，寨塆社区持续开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，以人民群众对美好生活的向往为奋斗目标，用心用情用力办好居民身边每一件“小”事，切实提升居民的幸福感和获得感。

新小区，“新”问题

中梁楚悦府小区建成于2019年，目前入住300余户居民。虽然入住新家三年，但由于开发商遗留问题及居民生活习惯问题，地下车场积水、公共绿化变“私家菜园”、电动车充电棚不足等问题让很多居民头疼不已。

下基层，“解”问题

自大兴调查研究开展以来，寨塆社区党员干部组成6个调研组分别按照网格划分实地走访各商住小区，收集居民在居住环境、物业收费、便民停车、矛盾纠纷等生活中的难题，与物业公司负责人一起探讨解决方案，并借鉴其它社区及物业好的做法经验，共同推进各小区问题出真绩见实效。

通过实地走访，发现梁楚悦府小区地下停车场多处积水，且地面潮湿还带有异味。水从哪里来？居民停车是不是不方便？调研工作队快速思忖到，并迅速将此问题列入问题清单。

经过与物业、房地产开发公司多次实地堪察、深入分析，通过开座谈会反复沟通研究解决方案，最终达成共识，对同一现象的不同原因制定不同的解决方案逐一实施，对于地下车库积水、异味问题，一方面委托专业施工队对破裂的下水道管体进行修补，同时排查一楼公区排水井是否淤堵致水渗到地下室情况，另一方面督促承包方履行地产多处渗水质保维修事项，稳步推进，逐一解决。

“我”点赞，没问题

“不论是公共绿化变“菜园”问题，还是地下停地场积水问题、电瓶车充电难问题，我们将逐个击破，一一解决和答复，并在居民微信群里公布进度。”中梁楚悦府小区物业向经理说道。

当物业工程人员将一楼绿化管道现场勘察、深挖，找出破损管道与被掩埋的公井图片一一发到居民群内时，群内点赞、叫好声络绎不绝，居民们一致表示社区与物业为居民办了大实事，解决了闷在他们心头多日的愁心事。

下一步，寨塆社区将继续深入开展大兴调查研究，坚持把居民利益放在第一位，从细微处着手，积极解决居民“急难愁盼”事，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，真正成为居民的“暖心人”。

供稿：城东工作局  吴娟