曾都区人社局政务窗口立足实际，聚焦深化“放管服”改革，围绕“流程更少、效率更高、服务更优、获得感更强”工作目标，坚持不懈抓作风、促提升，通过加强“清廉窗口”建设，不断夯实思想根基，以过硬作风增强政治担当、提升服务效能。

以创新+暖心促清廉，优服务强化廉政品牌

“感谢你们这么快就出具了行政许可备案手续。”襄阳市四海缘人才交流服务公司负责人贺家忠感激地说。8月9日，该负责人急匆匆来到人社窗口，“公司明天参加竞标，缺少分公司备案手续，异地经营报告在襄阳市人社局还没有批下来，能办吗？”

优化营商环境，服务市场主体，需要用心用情，更离不开政策制度的支撑。区人社局首席服务员在接到企业的诉求后，立即与襄阳市人社局联系核实情况，并依据区人社局优化营商环境系列政策，充分运用“告知承诺制”和“容缺受理制”，不到一个小时就完成了备案审批，解了企业的燃眉之急。

（企业感谢信）

以简化+优化促清廉，用制度优化营商环境

坚持以党的政治建设为统领，紧盯市场主体“难点、堵点、痛点”，找差距、即整改、补短板，全力打造营商环境新高地。区人社局在人社领域28项行政审批事项上，全面创新实行告知承诺制，以“一纸承诺，代替一摞材料”，实现即申即批；在37项政务事项上，落实“首席服务员”制度，实现“一人受理、首办负责、全程服务”；在32项高频事项上，探索实施“容缺受理”，进一步推进企业和群众办事更简化、更便捷、更高效。

以监督+评议促清廉， 抓作风提高服务质量

秉承“群众利益无小事”的工作准则，区人社局以“清廉窗口”建设为抓手，不断提升服务工作水平。建立群众评议预警机制，在人社系统各服务窗口公示群众评议扫码牌，定期对评议情况进行分析通报，建立工作台账跟踪评议事项处理进度，从年初至今，收到群众评议970条，好评率达到99%，反馈问题跟踪处理满意率达100%。以真抓实干的作风处理每一条诉求，暖心解决每一起民生问题。

记者：晏先勇

通讯员：魏雪峰

编辑：习梦云

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