“姑娘，真是太感谢你们了，为我解决了一大难题，没有你们我不可能这么快拿到优待证”。79岁的杨大爷，因老伴腿脚不方便需要人照顾，身边离不开人，自身听力也有点弱，儿女又不在身边，一直没有时间去领取优待证，高城镇退役军人服务站了解到情况后，联合高城镇政务服务中心通过帮办代办上门服务，专门为其送去了退役军人优待证，并向他们讲解办理优待证的意义、相关政策福利、使用方法等。

一张小小的优待证，犹如一枚军功章，温暖着退役军人的心，它不只是一张卡片，更是军旅生涯的见证、是党和政府给予的至高荣誉。为了把优待证申领发放工作做细做实，尽快将其发放到退役军人手中，高城镇政务服务中心、退役军人服务站通过电话、短信、上门走访等形式积极开展服务，通过帮办代办业务，主动为行动不便的退役军人“送证上门”。

高城镇将持续做好“帮办代办”暖心服务，为特殊群体开启绿色通道上门服务，最大限度减少群众的跑路次数，真正让办事群众感受到便利，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

记   者：彭   韬

责   编：刘旺华

审   核：周   波