“我们供电公司对试点区域进行零停电计划管理，从配网技术标准、建设改造方案、管理提升策略三个方面入手，深入开展相关研究，制定完善标准，着力打造零停电感知示范区。”日前，曾都区发改局以“获得电力”营商环境指标优化提升引题开路，召开政企座谈会，听取曾都区供电公司对于行业主管部门的工作意见建议，现场回答企业问题, 架起了一座政企亲清“连心桥”。

“获得电力”是企业从申请用电到用上电这一过程所需的步骤、花费的时间和费用，是评价营商环境的重要指标。今年以来，曾都区发改局以“控制成本为核心”优化营商环境，积极落实省、市、区优化营商环境各项便民举措，深入开展“获得电力”指标提升行动，进一步压缩办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性，不断提升“获得电力”数字化、经济化、便利化水平，为全区经济社会高质量发展提供可靠、优质的电力支撑。

“贴心服务”让企业办电更便捷

“全面落实‘刷脸办电’业务推广应用，企业用户和办事群众只需要刷脸，即可通过APP自动调取相关信息，实现无证受理用电新装业务。”曾都区供电公司相关负责人介绍。

为助力小微企业纾困解难，曾都区发改局督导曾都供电公司持续为客户提供便利化的业扩服务，全面落实“一事一次办”，以数据跑路代替客户跑腿，依托政务服务数据共享，利用“网上国网”APP和营业厅“刷脸办电”等线上线下模式，实现“零证办电”，进一步减少客户用电办理流程和时间，压缩办电环节，将低压业务流程缩减至2个、高压业务流程缩减至3个，让群众办电享受“居家式、一站式服务”。全面推行不停电作业，坚持“能转不停、能带不停”常态化运转机制，当前，曾都区供电可靠率达99.94%，相比去年提升0.03个百分点，户平均停电时间同比去年压降37.53%。

“转改直”让居民用电更舒心

自2021年对北郊街道办事处周家寨村委会桃园雅居19间商业门面进行“转改直”试点改造以来，曾都以小口切入，逐步在全区推广，示范带动转供电主体实现直抄到户改造。省营商环境督导组到周家寨村实地调研“转改直”试点工作后，给予了充分肯定。

为从源头上解决转供电乱收费问题，做到一户一表、直抄到户，实现终端用户用电成本的公开化、透明化、最低化。曾都区发改局会同曾都区市场监管局和曾都区供电公司，以曾都经济开发区、商业综合体等转供电主体为重点对象，通过线上查询及现场核实等方式，对“转供电”主体开展转供电情况摸排，大力宣传“转改直”相关政策，提高“转改直”主体和终端用户对政策的知晓度，积极争取终端用户对“转改直”试点创建工作的支持配合，做到“应改尽改、应直尽直”，最大限度降低终端用户用电成本，让群众得实惠，助企业增活力。截至目前，曾都区已清查出转供电主体78户，涉及终端用户3839户。 

“水电气”联办让群众获得感更强

为服务企业发展、方便办事群众、持续优化一流营商环境，曾都区发改局创新服务方式，统筹协调各方力量，督促曾都区供电公司打破水电气各自营业边界，整合供水、供电、供气各营业厅功能，共同搭建政务工改平台，由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变，实现进一个大厅、到一个窗口，“一站式”办多项业务。

目前，曾都区在政务工改系统完成青铜古镇项目、随州南站综合客运建设项目水电气联合报装，真正把便捷高效的服务带给广大人民群众，切实提升企业及群众办事便利度和获得感。

曾都区发改局相关负责人表示，下一步，将围绕“获得电力”指标提升进位，持续优化服务方式，搭建“政企合作”沟通桥梁, 持续问需于企、问计于企、问效于企。              

记者：曹爽

通讯员：黄加强 韦凤艳

编辑：习梦云

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