“您好!你提出的信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人……《信访工作条例》第十九条是这样规定的”这是随州市信访干部边接访群众诉求边进行普法宣传一个缩影。

作为全市开展信访工作的专门机构，市信访局把《信访工作条例》学习宣传贯彻活动作为业务学习的必修课，同时协调有关部门，把《信访工作条例》列入“八五”普法教育重要内容，让更多人知晓熟悉运用。在此基础上，全力以赴抓好宣传贯彻。

该局抓宣传，做好“广”字文章。综合运用新闻宣传、社会宣传渠道，让《信访工作条例》贯穿于报网声屏等各类媒介，体现在城市空间的每个角落。购买《信访工作条例》(大字版本)2万本分发到干部职工手中；制作宣传折页8万份常态化宣传发放；在接访处或“家常点”等人口集中处播放宣传处、摆放展牌；发放《温馨提示:信访人“六个不得”》,让信访人必须遵守；在随州网、“云上随州”微信、微博等媒体上转发《信访工作条例》全文和相关信息，推动各县、市、区信访工作联席会成员单位配合发布，扩大影响、营造声势。在推进县级信访“码上行”宣传活动中同步宣传《信访工作条例》相关内容。在案例分析、解决群众诉求等活动中不忘宣传条例内容，形成人人宣传、人人践行的良好氛围。

抓学习,做好“深”字文章。将《条例》学习宣传列入党委(党组)理论学习中心组学习内容，推动领导层面深入学习贯彻《信访工作条例》精神。同时结合国家信访局开展的视频培训，使全市党员干部更加深入了解信访工作体制，准确把握条例基本精神和主要内容。在党校开设信访课程,强化信访工作理念、提升信访处置能力。将《信访工作条例》学习纳入“主题党日”活动内容,全面推动“关键少数”学法用法守法。

抓贯彻，做好“全”字文章。要围绕中心、服务大局，把《信访工作条例》的精神贯彻到迎接创建全国文明城市、创建全国卫生城市、城乡融合发展示范区建设等重点工作中。发动各县市区、各系统，在各类迎庆宣传活动中广泛宣传条例、践行条例，引导市民争做文明有礼随州人、自觉维护社会和谐稳定。

通过一系统举措,不断营造了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好环境和浓郁氛围。持续构建了信访诉求理念渗透、与民沟通、助民答疑、为民解困的新平台。畅通了信访渠道,改进了信访工作方法,稳定了信访秩序。

通讯员：孙强

编辑：徐娟

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