日前，随州市曾都区信访“码上行”二维码已基本上覆盖全区所有区直单位、镇(街道)、曾都经济开发区,村(社区)党员群众中心。该举措进一步优化了网上信访渠道,提升了网上信访整体效能。

群众不再东奔西跑,可直接通过微信扫码进入“区长信箱”提出意见建议或反映诉求进行合理维权,快速实现网上实名投诉。随时查询信访事项办理情况,在办理结束后30日内进行满意度评价。属于《信访工作条例》第三十一条第六项规定的信访事项,自受理之日起60日内办结,情况复杂的按程序延期30日办结。信访人必须遵守《信访工作条例》第二十六条之规定的“六个不得”行为,若有违反相关法律法规的，将依法采取必要处置措施并给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

信访事项已经受理或正在办理的,信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的,上级机关、单位不予受理。另外,信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理,信访人不得在网上重复信访。

据了解，自《信访工作条例》实施以来，曾都区信访局逐步推行网上信访“码上行”渠道,同时,深入基层一线开展矛盾纠纷排查化解活动，信访事项受理办理更加规范高效，一大批群众急难愁盼问题得到了有效解决，有效维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。

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通讯员：曾司轩

编辑：徐娟

责编：鲁京京

审核：李立 凡昆仑