“文旅产业本质属性是游客体验，文旅品牌，贩售的不是产品，而是游客心理的需求。在这个体验经济时代，游客的体验和心理感受至关重要”，县文旅局市场股负责人说道。

为着力打造景美、店美、人美、环境美的新形象，推动全县文旅产业全面复苏和高质量发展，县文旅局市场股和综合执法大队先后深入随县各大景区、旅行社、星级饭店、农家乐、民宿文旅等开展服务质量提升专项行动。每到一家，县文旅局检查组对照旅游服务质量考评体系和随县旅游服务品质提升行动方案，现场指出企业所存在的不足和有待改善的地方，并帮助企业理思路、明方向、想措施，助力企业补短板，提质量。

检查指出，人人都是旅游环境，人人都是旅游形象，我们每个文旅人都要强化旅游意识，培育“文明礼貌、诚实守信、热情好客、与人方便”的新风尚，营造一个良好的旅游环境，要坚持问题导向，补齐吃、住、行、游等旅游短板，提升供给质量。

下一步，我们文旅局将继续以文旅行业服务质量提升专项行动为抓手，紧紧围绕提升景区品质、丰富景区文化内涵、发展智慧景区、建设游客服务中心、完善随县消费设施、提升旅游服务水平等方面，下大功夫、花大力气、下大决心，切实改善阻碍我县文旅发展的内外部环境，解决阻碍文旅发展的质量问题，让我们的文旅环境更美、管理更优、成色更足。

通讯员:随县文旅局 张永姿  次仁桑珠

编辑：徐娟

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