雷蒙德·卡佛：“这些平常的、卑微的、不起眼的琐碎日子，就这样成了永恒”。

——题记

当我们站在时代的路口，亲历了一场场史无前例的巨变，目睹涌现出的一个个“英雄”，我们或许会感叹自己的平凡。相较于生活在聚光灯下，平凡人的生活也许少了一丝精彩和跌宕起伏，但这并不意味着他们不能成为主角，不能拥有属于自己的“英雄主义”。在随州市曾都医院，就有这么一个人，在平凡的岗位中，践行着自己的“英雄主义”，她就是导医台护士叶全红。

导诊护士，一个在人们的眼里十分轻松的岗位，可能就是指个路而已，看上去既没有很高的技术含量，也不必承担任何责任和风险。叶全红在刚开始从事这份工作的时候，也是这种想法，然而真正在这个岗位工作几年后，她有了不一样的体会：“导诊、分诊的工作看似简单，却时刻代表着医院的形象，是展示医院风采的前哨，更是架起医患沟通的桥梁。”

从某种意义上讲，叶全红的工作是琐碎、细微的。例如帮不了解情况的患者指导就医，给行动不便的患者提供轮椅，甚至是提供充电宝、口罩、手纸等细微之事。但就是这些细微末节的地方能折射出医院的服务水平、管理水平和医疗质量。有一次，叶全红发现一个老人耷拉着脑袋坐在大厅里，她立马察觉出异常，上前查看询问。老人反馈自己有点心慌、出汗，并且早上也没有吃早饭。通过护士的职业经验，叶全红判断老人可能是低血糖，于是立即把患者带到诊室让医生检查，并到食堂为老人买来了稀饭、馒头。经过经过医生诊断，老人果然血糖过低。老人用过药、吃过叶全红买来的早餐，症状缓解后，来到导医台找到叶全红，拉着她的手说：‘’真的太感谢你了！我当时已经没有力气求救了，幸亏你及时发现并帮助了我！在你们医院看病真的太让人放心了！”

类似的事情每天都在导医台上演，除了帮助有需要的患者，导诊护士还要应对各种各样突发状况，平息患者不安的心情。例如有一次，因为病情复杂，第一次就医没能完全解决问题，患者在医院大厅大声斥责，吵闹不休。叶全红在全面了解情况后，耐心向患者和家属说明原因。面对患者的责骂，叶全红也会委屈、沮丧、难过，但很快她就能换位思考，继续开导安抚患者，帮助患者想解决办法，“患者来一次医院也不容易，没有办成事情，心里也很不舒服，我能尽自己的力量帮他们解决一点是一点。”

没有惊天动地的举动，只是不忘初心，尽职尽责地践行着南丁格尔誓言，全心全意地为患者服务，这就是叶全红的“英雄主义”。正如习总书记所说，平凡铸就伟大，英雄来自人民。哪有那么多以一己之力拯救世界的英雄，不过是每个平凡的个体为自己的热爱而发光发热，每一位怀揣梦想的小人物，只要努力为生活打拼，为理想奋斗，那么他就是自己生活的英雄。

来源：随州曾都医院