“来，看这里，眨眨眼睛，好的，认证成功。”家住十里铺社区三组的胡明义因不会用智能手机，在社区工作人员的帮助下完成养老保险资格认证，整个过程十分高效，这种“零距离”上门服务的暖心举措获得老年人的称赞。

对于行动不便、不会用智能手机的老年人来说，每年一次的养老保险资格认证成了他们的烦心事。为了解决好这一问题，十里铺社区便开展了“敲门”行动，社区工作人员和志愿者走进老年人家里，上门为辖区部分老人进行养老保险资格认证。

“我们老年人又不会用智能手机，儿女又不在身边，要不是你们上门帮忙，这个认证的事还真不知道怎么办，非常感谢社区帮助解决了问题。”社区居民李先爱说。

截至目前，十里铺社区已完成80%的城乡居民养老保险认证工作，后期将会对未完成资格认证的人员进行梳理汇总，同时继续推出上门服务，最大限度地简化辖区居民办事流程，确保辖区老年人能按时足额领取养老金。

一直以来，十里铺社区本着“办实事、解民忧、惠民生”的工作理念，真心实意为群众排忧解难，千方百计为居民办实事解难事，全面提升办事效率，最大程度让群众少跑腿、不跑腿，不断提升居民群众的幸福度、满意度。

供稿：城东工作局  吴娟

编辑：徐娟

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