2月18日，随州美年大健康慈铭体检分院收到客户家属张先生送来的锦旗，锦旗上写到：“服务热情 技术过硬，尽职尽责 医者仁心” ，十六个大字饱含着张先生对美年大健康随州慈铭分院医护专业技术及服务水平的认可与赞誉。

2月2日，周女士来到慈铭体检分院健康体检，甲状腺超声检查时，检查医生发现甲状腺左叶一单发结节约4×5mm，纵横比＞1，呈直立性生长，边缘模糊，形态欠规则，后方回声伴衰减。检查医生根据经验判断考虑“恶性”可能性大，立即带周女士请科主任会诊，经过科主任认真检查，支持了检查医生诊断，并一再叮嘱客人要到上级医院进一步检查确诊，同时指导检查医生进行重要异常结果上报。

客服医生接到周女士“重要异常”的信息后，于检查当日下午即致电周女士家属，耐心细致地向其家属解读检查结果，建议其尽快前往上级医院复查，根据客户家属需求，我院迅速开启绿色就医通道，联系三甲医院和医疗专家。周女士到武汉协和医院检查确诊为甲状腺乳头癌（早期），目前已手术治疗，术后恢复良好。

客户家属张先生真诚而又深情地表示：“若不是及时体检和你们医生精益求精，认真负责的精神，这种甲状腺微小癌（TMC）是很难发现的，等到身体不适时，可能为时已晚，并且人财两空，为此我衷心感谢贵单位”。除了送锦旗，张先生还送上一封手书的感谢信。

感谢信和锦旗是对随州美年大健康慈铭体检医务工作者用心守护客户健康的肯定，该院将继续履行“守护每个中国人的生命质量”使命，服务好每一位客户。

通讯员：胡自英

编辑：刘旺华

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