“我们要密切关注负荷变化，让辖区居民过上一个亮堂、温暖的春节。”1月12日，国网随县供电公司“光满·爱心红丝带”党员服务队队长张永龙在均川镇卫生院检查配电箱时跟队员说道。这是国网随州供电公司连日来积极开展春节保供电“双优四零”（运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光）主题活动的一个缩影。

该公司通过16个机关部门与基层供电所开展“红心结对”支部共建活动，深入基层一线“零距离”指导开展“双优四零”各项工作。编制保供电活动方案，密切关注天气变化，实时监测负荷波动，常态化开展设备运维巡视工作，截止目前，已累计开展设备巡视213次，清理高、低压树障1869棵，针对重点线路的连接处、弓子线、设备接点开展红外测温累计232次，处理缺陷79处。严格落实“四必访”工作，积极引导客户进网格群，及时对接返乡人员3342户并掌握相关信息，了解客户需求330个，针对性解决客户困难278个。对照“十问十查”内容，梳理存在的短板与不足，制定应对措施，确保节日期间优质服务“零投诉”。

同时，利于本次专项活动开展基础信息治理，针对用户台账信息错误问题进行排查清理。截止目前，已累计清理用户38.69万户，修正电话号码4995个，基础台账信息清理完成率34.97%。

下一步，国网随州供电公司将持续深化春节保供电各项工作，牢固树立“以人民为中心”的理念，切实做好电力安全生产及优质服务工作，确保春节期间安全生产形势平稳，为全市人民度过一个欢乐、祥和、安全、温暖的春节保驾护航。

通讯员：李爽 张东方