下基层要身到心到，解民忧要解到群众和企业心坎上。按照省委关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心活动的相关要求，各地各部门正在采取有效措施稳经济、促发展，为外贸保稳提质拿出真招实策。日前，随州市商务部门、随州海关聚焦全市重点外贸企业，主动为外贸出口企业送政策、送服务、送订单，统筹各方面资源，为企业解决实际困难。

这天上午，随县经济开发区会议室里格外热闹，从事海外贸易的随县重点企业代表济济一堂，大家首先通过座谈的形式，把所思所忧的问题同商务和海关部门面对面沟通，有的企业甚至是吐槽出了一些棘手问题，而相关部门也现场一一进行了解答。

“产地证书方变更的时候，东南亚国家可能跟中国没有同步，然后我们后面就需要加个备注，还有一个就是RCEP，我们企业最开始申请的，也是准备出的，客户对于这个税率不太了解。”

随州海关副关长 元永平：“这个RECP，首先它这个政策不是一步到位的，就是说它的税率是通过几年的时间，关税实现为零关税，它不是从今年开始就全部都是零关税。”

通过长达4个小时的倾心交谈，随县上十家外贸出口企业二十几个问题现场得到解答，部分得到了解决，有些现场无法立刻解决的问题，会后相关部门就立即介入解决。比如在座谈中，有企业代表提到，前不久，公司在向海外出口食用菌的时候，进口国官方提出要求，需要出口方出具一份植物检疫证书，确认出口货物中没有“斑皮蠹”虫体，如果不能提供，那么货物在入境时将会被拒收或销毁。

联丰随州食品有限公司总经理 魏维凯：“以前是没有这个检测项目的，现在又多了这个检测项目，如果不能符合这个要求，对企业的损失就非常大了。”

了解到这个情况后，随州海关立即走访了相关企业，并紧急组织技术人员上门服务，提取货物样品进行特别检疫。

随州海关检验科副科长 李维：“我们通过一个现场的检疫，给他出具了相应的植物检疫证书，然后对企业的生产过程进行一个指导。”

联丰随州食品有限公司总经理 魏维凯：“从原材料和我们生产加工方面，给我们提出了解决方案，跑了两次来解决这个问题，最后我们的产品得以在端午节前，顺利通关、顺利出货。”

针对外贸企业海外收汇风险大、海运成本高以及AEO认证等复杂问题，随州市商务部门和海关此次还专门邀请了中信保、中远海、中国检验认证等央企代表来到随县，以边走访边座谈和拉清单的形式一一解锁企业遇到的一系列难题。

随州海关副关长 元永平：“充分地运用了海关总署促进外贸保稳提质十条措施，深入地调研分析研判各类企业、产业存在的问题，坚持问题导向，办实事、解民忧，增强企业出口的信心。”

据了解，在随县之后，随州市针对外贸企业的这一轮访企纾困解难专项行动还走进了广水市和曾都区，相关部门除了上门问诊、认真收集企业反馈的困难问题，为企业答疑解惑、纾困解难之外，还要汇总形成问题清单、任务清单和效果清单，实行动态化、项目化和销号式管理。

随州市商务局副局长 龚峻：“现场解答并解决企业诉求，着力为企业送政策、送服务、送信息、送订单，切实为企业纾困解难，达到稳外贸主体，稳经济增长的目的。”