编者按：为持续深化“放管服”改革优化营商环境，更好破解企业和群众办事“堵点”“痛点”“难点”问题，即日起，随县组织开展“局长走流程”系列活动，通过政务服务部门主要负责同志到政务服务窗口试办、领办、帮办审批服务事项，体验办事流程、审批效能和服务质量，进一步研究优化服务措施，打造高效便捷一流政务环境。

答疑解惑

问：目前随县政务服务中心市监局窗口主要办理哪些业务？

答：目前窗口主要办理业务是：内资企业登记；全县食品、药品、医疗器械审批、备案登记；全县特种设备与计量相关资质审批。

        问：如果我想注册一个由村集体控股的公司，但我完全不知道如何下手，该怎么办？

答：我们在政务网上办理流程和印发的操作指南都备注了窗口的咨询电话，申请人可以电话咨询。此外，我们市场监管登记注册窗口专门为办理登记注册的申请人设置了一个ＱＱ咨询群，群里有我们工作人员制定的详细的办理流程和所需要提供资料的模板，只要您略懂电脑操作，在我们的帮助下都能顺利的完成操作。

        问：公司的流程走完了，我该怎么确定资料的正确性？怎样选择提交的方式呢？

答：公司流程走完，在提交之前，申请人可将生成的电子文档发至登记注册群中，我们的工作人员会详细的审核一遍，有错误的地方在提交前可及时指导申请人改正过来，在资料没问题的前提下，会指导申请人选择全程电子化或者半程电子化提交。

        问：如果申请人在提交之后发现有错误的地方，该怎么处理呢？

答：如果我们的工作人员在资料提交审核的阶段发现申请人的资料有问题，会及时与申请人电话沟通，一次性告知申请人需要改正的地方，并根据实际情况做退回或驳回处理，申请人可及时的改正错误后再次签名提交，对于有特殊困难的申请人，如果是非必要材料有问题，我们也会给其做容缺受理，先审批，后期在规定时间内补齐资料。

直击现场

“您对他们办照的速度满意吗？”“您觉得工作人员的服务态度怎么样？”“您对工作人员有什么建议吗？”６月６日上午，随县市场监督管理局主要负责同志王新来到窗口，以普通办事人和窗口工作人员的身份进行“局长走流程”体验政务服务活动，向群众征集相关意见和建议。

在市场准入窗口，王新受殷店镇鹦鹉村委托办理随县鸿鹦农业发展有限责任公司注册登记，帮助群众一步步完成了网上申请、资料签名以及发放营业执照全流程，密切关注每一步流程的办事体验和服务细节，以此查找经办服务中存在的问题。

高频事项办理流程

内资企业设立登记流程

申请人打开电脑搜索“湖北政务服务网”（建议使用360浏览器），在随县市监局办理事项下选择内资企业设立登记。首先进行名称登记自主申报，输入想用的企业名称，在查重后显示无重名即可填写相关信息并保存，系统自动审核通过。

名称申报成功后可直接点击设立登记，录入包含基本信息、人员信息、补充信息、章程、多证合一、刻章、办税信息、社保登记、银行开户、公积金信息、上传材料和流程模式选择等信息，每步填写后点击“保存并下一步”。其中刻章、办税信息、社保登记、银行开户、公积金信息为选填项，申请人可选择暂不办理。流程模式分为全程电子化和半程电子化流程，前者无需申请人到场，也不用提交任何纸质材料，股东及相关人员通过手机微信或支付宝人脸识别签名，签署成功即可提交；半程电子化则需线下到窗口提交纸质材料并进行实名验证和签字，两种模式审批时间均为0.5个工作日。

审批后系统会短信通知申请人员，申请人可选择自取营业执照或邮寄，若选择邮寄，窗口会在审批后直接打印并联系邮政快递免费邮寄该执照。

自2021年8月起，随县新设立企业可享受在定点单位免费刻制一套五枚印章的惠企政策。