为更好地开展优质护理服务，体现人文关怀，使护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。随州市曾都医院护理部积极响应《全国护理事业发展规划》中提出的“以发挥中医特色优势为导向，确立以适用为原则、以疗效为依据的推广理念，促进中医护理适宜技术的传承与创新”，率先在儿科病区引用“小儿穴位贴敷中医疗法”，对于肺脾气虚、胃肠积热、痰湿体质等患儿起到了很好的治疗效果。

穴位贴敷属中医外治法范畴，目前儿科开展的有咳喘化痰贴和肠胃贴两种项目。肺脾气虚的孩子，容易反复发生上呼吸道感染、支气管炎和肺炎，病后咳嗽或流涕不止，平素食欲不振或多食易吐；胃肠积热的孩子容易出现反复咽炎、扁桃体炎，平素大便干结、口臭明显，食欲比较旺盛；而痰湿体质的孩子，则表现为咳嗽、痰多等症状。穴位贴敷在体表进行，没有内服药物带来的口苦及胃肠道的反应，很容易被小儿及家长接受，且易于观察。对于第一次使用穴位贴敷的患儿，责任护士会详细地介绍贴敷的目的、使用方法、作用时间和使用过程中的注意事项，以解除患儿家属的疑惑。

为有效减少不良反应的发生，在贴敷前护士会评估小儿全身情况，并询问药物过敏史，然后根据病情需要进行贴敷治疗。在治疗期间，医护人员每天会对患儿的症状进行追踪，评估使用穴位贴敷治疗后的效果。实践证明，穴位贴敷治疗安全性高、副作用小、疗效可靠，得到了很多患儿家属的一致好评。

儿科的特殊性决定了医护人员在关注疾病治疗效果的同时，更要关心患儿、尊重家属，关注患儿及家属的心理需要，减少患儿心理和生理上的痛苦。工作中，儿科的护理人员会根据不同年龄阶段的小儿心理特点和患儿不同的心理反应，给予恰当的护理。对于学龄前的孩子，护士会多抚触、多表扬，善于用玩具逗其开心，表达对患儿的关心、理解、安慰和支持，使其有安全感，营造良好的护患关系；对学龄期的孩子，护士会用讲故事、做游戏、询问有关学习生活的需求来调节患儿的精神和心理状态，尽快消除他们对医院的陌生感和恐惧感。

儿科患儿普遍年龄较小、依从性较差，害怕穿刺带来的痛苦，所以在治疗的过程中经常需要几名护理人员协同合作，在穿刺的同时分散患儿的注意力，如：说一些鼓励性的语言或者送他们一些小玩具，以减轻患儿躁动，提高穿刺成功率。对于一些能够合作的患儿，在穿刺时，则暗示或激励他们为其他小朋友作榜样。这样，孩子心理上能接受，就能很好地配合护理人员开展工作。

人性化的服务对儿科患者这一特殊群体也显得尤为重要。在儿科病区走廊随处可见各种类型的卡通宣传画，既可以营造一份温馨舒适的治疗环境，又能将医学知识和常见疾病，以卡通漫画为主的宣传形式对患儿和家属进行宣教，更能吸引患儿和家长的眼球。孩子们的好奇心都比较强，看到卡通的漫画都会询问很多个“为什么”，我们的责任护士会针对患儿提出的各种问题及时做出解答，从而提高健康宣教的效果。

人文关怀是一个新的理念，而人文护理模式要求我们把常规的医疗护理工作与患儿自身的个性特征相结合，以满足儿童患者的不同需求。倡导人文关怀、实施人文化护理，是医学发展的必然产物，是社会发展的必然结果。在今后，儿科护理人员会继续把人文关怀的护理理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，实行人道的、个性化的护理服务，不断提高护理质量。