近日，广水移动组织服务人员驱车1个多小时来到位于广水市李店镇黄金村王家湾，上门为老年人提供办理手机入网服务，切实为有困难的老年客户解决往返网点的困扰，让他们在家就能得到方便、便捷的移动零距离服务。

广水移动工作人员在进村入户营销服务时了解到，李奶奶今年80多岁，患有眼疾，行动不便，儿女长年在外地，为了方便跟儿女联系，李奶奶想办理一个手机号码。在了解这一情况后营销小分队决定组织人员带着相关入网设备上门为李奶奶办理入网服务。

    “李奶奶，您只要这样坐着就好，稍微把头抬高一下，我拍下照片就可以了！”工作人员在老人家院子里现场办理入网手续，测试无误后工作人员还手把手教老人如何使用手机，同时帮其拨打子女电话并将号码存入手机。“太感谢你们了，你们的服务真到位，这么冷的天气还上山来帮助我们!”办理完相关手续后，老人送至大门口不停地向工作人员表示道谢。

广水移动将持续深耕服务内涵，广泛宣传可提供的个性化服务和服务产品，认真落实老年客户优待政策，积极履行社会责任，为困难老人提供上门信息化服务，为长者送温暖献爱心，以实际行动引导全社会增强接纳、尊重、帮助老年人的关爱意识。