1月28号

春运大幕正式拉开

记者从高铁随州南站了解到

目前

车站各相关部门已做好各项准备

确保今年春运安全畅通

随州南站副站长胡怀权告诉记者

为做好今年的平安春运有序春运和温馨春运

让广大旅客有更多的体验

随州南站为旅客进站候车

以及出站方面提供一些必要的服务

对重点旅客

实行了工单预约服务

除此之外车站还提供爱心卡

通过爱心卡为旅客提供一些必要的服务

在随州南站，进站口、候车室、展板、大屏......站内关于疫情防控的提示标语随处可见。安检人员、保洁人员和体温监测人员都佩戴口罩上岗，乘客也按照要求戴口罩、出示健康码和行程码，经过体温检测合格后有序进站。进站口旁还设有专门的留观室。

为确保春运期间旅客乘车安全，火车站派出所加大警力负责每日巡逻，并专门成立了疫情防控应急处置突击队，对地方防疫部门及铁路客运部门通报的涉疫警情第一时间进行处置。

值得注意的是

从1月14号起

火车票预售期、线上退票和改签服务办理时间

都有所调整

免费退票由过去的15天以上

改为目前的8天以上

24小时以内

按20%来收取退票费

请广大旅客密切关注

车站公告和12306网站有关信息的发布

记者：陈烁 罗丁

编辑：严晨菲

责编：钱思雪

审核：陈凡 鲁京京