今年以来，随州农商行曾都支行以“万名员工进小微，金融服务我先行”活动为抓手，积极发扬金融“店小二”精神，大力推广系列微贷产品，微贷净增额在全行率先突破1亿元大关。截至7月底，该支行微贷余额1.79亿元，较年初净增1亿元，为辖内经济复工复产增添强劲活力。

走访对接联客户。该支行借力支行转型，释放内勤4名柜员充实微贷队伍，组建6个走访营销专班，实行全行、全员营销微贷。支行班子成员带头对接行政事业单位，客户经理按照管户、包保原则走访小微企业，回访澳门街、水西门市场和4条街道，深入前进、舜井道等社区，晚间走访大润发广场等夜市集中地，推动全域微贷落地，实现微贷业务“遍地开花”。 

政策优惠利客户。围绕贷款利率优惠政策发力，针对“三农”和小微客户，以微贷形式落实利率优惠政策，让客户得到实惠，轻装上阵。围绕延期还本付息政策发力，针对部分存量客户还款来源不足的实际，支行在回访中摸清客户情况，积极为183位客户办理延期还本付息或展期手续，缓释客户的资金压力。围绕优化流程便捷客户发力，建立容缺机制，针对资料不全且符合条件的客户，支行在保证真实合规的前提下，实行先受理后完善，尽量让客户少跑路。

办贷方便为客户。交叉服务便客户，加快“社银共建”推进步伐，大力开展“整体授信”服务，批量营销微贷、电子银行等产品。同时，积极引导使用智能柜台、缴费易、手机银行转账等便捷功能，增强客户体验，交叉匹配微贷产品，提升业务粘性。线上服务便客户，支行在做好线下服务的同时，积极通过电话营销、微信营销、线上营销等方式收集信贷需求，开辟 “线上线下获客” “网上网下办贷”的营销新格局。优化服务便客户，全面建立微贷服务“绿色通道”，开展“限时办贷”服务，全面提高业务办理效率，实现应贷、尽贷、快贷。

来源： 随州农商行曾都支行

编辑：刘欣明

责编：钱思雪

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