新冠肺炎疫情发生以来，湖北随州曾都汇丰村镇银行积极行动，从物资捐献和金融支持两方面入手，展开多项举措，与群众和客户朋友共克时艰，携手抗疫。
在疫情发生初期，汇丰村镇银行迅速发起捐赠行动，向随州抗疫一线筹集发送急需的医疗检测和防护物资。截至3月，汇丰通过中国社会福利基金会，已将逾120余万元的捐赠物资送达随州市抗疫一线以及医疗防护薄弱的偏远乡镇。捐赠物资包括负压救护车、检测试剂盒、医用手套、隔离衣、消毒液和消毒器材、酒精、呼吸机、制氧机、测温仪等等。
（由汇丰捐赠的负压救护车送达至随州市中心医院和随县中医医院）
惠及单位包括随州市中心医院、曾都医院、南郊卫生院、随县中医医院、随县人民医院和处在偏远乡镇的三里岗卫生院等，并通过三里岗镇政府、均川镇政府、淅河镇政府将防疫物资分配到需要的社区群体和单位之中。
（200桶医用酒精在风雪中送往随县中医医院）
面对刻不容缓的疫情，汇丰村镇银行迅速行动，第一时间开展客户摸排工作，了解客户受疫情影响的情况，确保金融服务不下线。对受疫情影响的小微企业、个体工商户以及农户，汇丰村镇银行严格执行“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，支持其尽快恢复生产经营。针对短期内还款困难的客户，汇丰村镇银行从客户实际情况出发，实行一户一策，在贷款到期前，通过续贷、展期、调整还款方式等手段，切实帮助客户减轻还本付息的资金压力，同时努力落实征信保护，避免疫情影响其信用记录。
（湖北随州曾都汇丰村镇银行詹关楠行长亲自带队到企业了解客户复工复产及资金需求情况）
对生产疫情防控用品的个人和企业，汇丰村镇银行开通绿色通道，护航生产经营。优先为其办理各项业务，全力协助抗疫物资供应，并配套推出无抵押、免担保、最长3年期限的贷款，确保长期资金支持。对受疫情影响严重的餐饮、旅游、零售业、种植业及养殖业客户，提供利息减免，进一步降低其融资成本，以支持其维持生产经营。
（詹关楠行长亲自带队到企业客户了解复工以及资金需求情况）
此外，对受疫情影响造成还款压力的个人住房按揭贷款客户，汇丰村镇银行积极调整房贷还款安排，提供延期还款、调整还款方式等多种选择，并免除相关费用，纾解个人资金压力，使客户能够安心抗疫。为了保障业务的正常办理，汇丰村镇银行还为客户提供线上金融服务支持，让客户通过汇丰财资网、个人/企业微信金融服务等线上渠道，足不出户，便捷办理银行业务。
