疫情防控工作以来，曾都区政务服务和大数据管理局发挥大数据职能，全力做好居民生活和企业复工复产各项服务保障工作。

该局抽调技术骨干配合市政务服务和大数据管理局数据信息工作组，开展数据汇总归集、分析、比对，利用技术手段高效快速录入村、社区采集数据，通过大数据推进居民健康信息基础筛查等工作，第一时间将有效数据资源发送到战“疫”一线。

3月12日，曾都区热线办接到市热线办转办的紧急工单，市民反映家中小孩患重病，需要紧急去武汉治疗。曾都区热线办迅速与北郊办事处取得联系，并跟踪办理，帮助协调去武汉就医，为其开通生命通道。

自新冠疫情以来，曾都区热线办积极发挥“指挥棒”“连心桥”“解压阀”作用，热线工作人员每天坚持24小时值守，快速答复消除市民疑问，积极协调解决市民疑难。截至3月13日，共转办工单1703件，重点跟踪督办解决疑难急件243件，同时处理网络媒体群众诉求23件，做到所有诉求均在第一时间分发和转办。

该局机关全体党员下沉到城南新区白桃村协助开展疫情防控工作，同时驻村工作队扎实开展群防群控工作，配合驻点村南郊长岭岗村、何店镇谢店村开展疫情防控，参与防疫消毒、测量体温、巡查值守、人员摸排、物资配送、宣传疏导等防疫工作。截至目前，包保联系的3个村均为无疫情村。

编辑：刘欣明

责编：钱思雪

审核：陈凡 鲁京京