自新冠肺炎疫情发生后，“宅”在家里成为广大市民抗疫最有效的方式，为让大家安心“宅”家，我市水电气等供应部门迅速作出响应，积极行动，采取系列便民措施，全力保障市民正常生活。

市玉龙供水公司全面启动了疫情防控应急机制，严格把关饮用水水质安全、确保水量水压稳定，目前城区日供水量在11万吨左右。供水公司还专门成立了抢修队伍，加大供水管网与排水泵站巡查力度，针对群众反馈的问题，第一时间采取措施解决，保障全市人民用水安全。

【采访】玉龙供水公司 副总经理 黄汉刚

我们组织了4支抢修队伍，24小时待命，确保发生供水故障后，能以最短的时间恢复供水，确保水质水压正常。

国网供电公司积极引导客户使用手机APP、95598热线、微信公众号等渠道快速办理电费缴纳，让老百姓足不出户线上办理用电业务。同时，建立“一对一”用电保障服务团队，为全市263家防疫保障机构编制应急保供“一户一案”，24小时监测用电情况。为减少人员聚集，阻断病毒传播，供电公司还完善各类配套设施，对隔离点低压老旧线路进行改造，为疫情防控保电护航。

【采访】国网随州供电公司 总经理 覃兰平

我们成立了从市到乡镇供电所，共71支应急抢修队伍，每天投入的供电服务人员503人，抢修车辆67台，另一方面我们充分发挥供电服务网格员的作用，及时掌握各用户的用电信息 及时沟通情况，及时抢修，确保全社会的电力供应保障。

覃兰平介绍说，截止目前，全市已有22293户欠电费的市民享受到欠费不停电的政策，欠费用户可以在疫情结束后补交所欠电费。

在沿河大道的中燃业务办理大厅，做好防护措施的工作人员正在给前来代办充值业务的人员测温登记。

【采访】文峰都市花园物业公司工作人员  詹家炎

我是文峰都市花园物业公司的，我们是给业主代充天然气卡，已经来了有七八次了，一共充了近100户。

为了确我市燃气安全运行，疫情防控期间，中燃随州公司加强了巡检巡护，提高对重点区域、重点场所的巡检频次及效率。同时严格执行管控规定，只允许社区、物业和志愿者集中代办燃气卡充值业务。

【采访】随州中燃公司 副总经理 宋小兵

自2月18日，市疫情防控指挥部发布升级管控通知以后，中燃公司即停止受理个人用户直接到公司办理燃气业务。在政府部门的指导下，改为由社区、物业和志愿者集中代办，偏远地区公司提供上门服务的形式办理。在确保用户正常用气需要的同时，减少了他们因涉气业务外出的频次。

记者：孙文通 凡昆仑

责编：钱思雪

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