疫情防控，时间就是生命。在随县政府办公室，有这么一群人，用他们24小时的默默坚守，确保政令畅通，运转高效，为抗“疫”提供了有力支撑。

及时回应群众关切

“喂，你好，是随县政府吗？我孩子没有奶粉吃了，现在路上到处设卡，村子也封闭了，我们出不了门，你们能不能帮忙协调一下，让我出去给孩子买奶粉？”2月11日，高城镇雷家祠村一位村民向县政府值班室打来电话，提出请求。

值班人员刘威接到电话后，先耐心地向对方解释当前特殊时期为控制传染源、切断传播途径采取的防控措施，请求对方给予理解和配合，随即转告高城镇政府办公室，尽快帮忙解决实际问题。经快速协调，当地的生活物资配送员及时将奶粉送到了这位村民手中，解决了她的燃眉之急。

疫情发生以来，随县政府值班室每天都会接到十几个群众反映困难和问题的电话，值班人员应接不暇，但始终不厌其烦地沟通、协调，尽全力为群众排忧解难。

快速实现公文运转

因随县新冠肺炎疫情防控指挥部没有安装内网平台，随县政府办公室机要文书股承担着指挥部内网公文接收传阅任务。为保障公文正常收发、运转，从去年腊月二十九开始，随县政府办公室机要文书股落实24小时值班值守制度，实现了上级下发的文件及时接收传阅，随县政府出台的文件及时审核印发。

张文在文书股干了多年，丈夫整天忙于工作，家中有三岁的女儿和患高血压等疾病的公婆。尽管这样，接到提前结束假期的通知后，她毅然返回工作岗位，日夜坚持值守，认真处理公文。特殊时期，公文数量增多，因人手有限，信息股张志成服从办公室安排及时支援，和文书股的工作人员并肩作战，以最快的速度保证了公文的高效运转。

全力保障公务出行

“小喻，又在给车子消毒啊？”“是的，一会儿要下乡。”喻建兴戴着口罩，麻利地用喷壶给公车内外进行消毒。

“来，师傅，再测个体温，你这一天跑得不少啊？”检测点工作人员一边给陈涛测量体温一边问道。陈涛积极配合，回答道：“跑的不多。在这样的特殊时期，我们不能始终在一线‘冲锋陷阵’，但搞好后勤服务是我们的职责所在。”

战“疫”打响后，为随县政府领导和县政府办公室干部提供用车服务的工作人员实行战备值班，24小时在办公室随时待命，听从调遣。牵头人李晓明表示：“我们严格按要求佩戴口罩，使用车辆前后及时对车辆进行‘体检’、消毒，确保车辆干净整洁、安全舒适，全力保障公务出行。”

编辑：刘欣明

责编：钱思雪

审核：陈凡 鲁京京