新冠肺炎疫情的发生，对每一名普通市民、医护人员、患者的心理健康也带来了一系列的严峻挑战。为了能够更好应对可能出现的心理健康问题，近日，市总工会整合各方资源，开通“12351心理援助热线”，为广大职工和市民提供应对疫情心理咨询、心理健康辅导、防疫科普知识推广等专业心理服务。

据了解，为做好疫情防控期间职工心理健康服务，引导广大职工以更加自信、阳光、积极的心态应对疫情，全身心地投入抗击疫情攻坚战中，市总工会主动作为、多方协调，从随州市疾控中心、随州职院、市一中、市二中、现代教育集团招募了9位具有专业资质的专家和老师组建心理咨询服务团。这支专业心理团队将依托12351职工维权服务热线开通“应对疫情心理援助热线”，对职工群众特别是奋战在一线的医务工作者、疫情管理人员、留观人员、复工在即人员提供心理咨询服务。

疫情防控期间，市总工会除了开通线上心理咨询服务，也加大了线下疫情防控宣传。市总工会印制了《应对疫情心理健康小知识》宣传资料发放给留观人员，方便为他们提供一对一服务，缓解因疫情产生的担忧、焦虑、恐惧、抑郁情绪，从专业的角度给予心理防护指导和心理健康援助。同时，市总工会利用官方网站、微信公众号等大力宣传疫情防控知识，宣传在抗击疫情中涌现出的先进典型和感人事迹，宣传社会各界对抗击疫情的无私援助，营造了众志成城、共克时艰的良好氛围。

目前，12351心理援助热线已全线开通，职工群众如果遇到因疫情导致的心理困惑，随时都可以拨打热线倾诉，会有心理咨询师在线释疑解惑，提供专业的指导和帮助。

记者：吴杰

编辑：刘欣明

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