1月16日凌晨3点，随州解放路与舜井道交叉口发生交通意外，车辆撞毁随州移动公司位于事故地点的576号光交箱，导致17个PON口中断，影响田力农贸、随富花园等12个小区的家宽业务中断和2条专线业务中断。灾情严重，刻不容缓。随州移动立刻组织抢修人员第一时间赶赴现场进行抢修。

事故地点位于随州城区最繁华地段，人口密集，车流量大，为不影响早间交通出行，随州移动迅速支起警示带，建立隔离区进行现场抢修。经故障排查，撞毁光交箱致使2条288芯光缆、4根24芯及两根12芯光缆纤芯中断，抢修量极大。时值凌晨，现场环境恶劣，抢修人员借用工具箱、水泥石板、席地而坐进行光缆熔纤，温度过低也影响了纤芯熔接质量。随州移动立即调用6台熔纤机，临时购置了4台电暖器，12个抢修师傅，开剥光缆，抽光缆，熔纤盘剥纤，一直忙碌到17日凌晨。寒冬的夜晚，冷的刺骨，历时24个小时终于完成熔纤恢复跳纤，保障了用户宽带业务正常运行。