近日，国家人社部在北京授予随州市人力资源和社会保障局驻驻市政务服务中心窗口为“2017至2019年度全国人社系统优质服务窗口”。成绩面前不骄躁，如何更进一步提高办事效率，提升政务服务水平，全力推进“互联网+政务服务”、“一网、一门、一次”和行政审批制度等重大改革任务的落实和实施？1月10日，市人社局召开人社系统政务服务工作会议进行研究部署。

人社局党组成员、副局长张发军同志宣读了《人力资源和社会保障部关于表彰全国人力资源社会保障系统2017－2019年度优质服务窗口和优质服务先进个人的决定》（人社部发﹝2019﹞130号）；人社局政务科长蔡洋详细讲解了政务服务工作的“三清单一制度”；并汇报总结了2019年市人社政务服务工作情况，对2020年市人社政务服务工作进行了安排部署。

据悉，市人社窗口全年办件67652件，月办件量最高时达2万余件；电子证照全年上报数据51221条，政务信息资源共享平台上报数据27533条，“互联网+监管”人社部门对接监管事项87项，上传数据32条；先后发表信息宣传报道25篇（其中，省部级6篇，地市19篇），一门一网一次工作推进各项考核指标，稳居市政务服务中心进驻单位第一方阵中。人社局窗口全年累计9次被市政务中心服务大厅授予“流动红旗窗口”，窗口负责人也多次被评为“优秀窗口负责人”，窗口工作人员有10余人次被授予优质服务标兵。

市委组织副部长、人社局党组书记、局长刘熙发要求，一是要全力支持政务服务窗口工作，树立“一切围绕窗口转，机关后方支持窗口前方”的理念。要把窗口工作纳入党组（支部）经常性议事内容，要把窗口前台和机关后台工作有机衔接起来，更要把窗口制度贯彻下去、窗口人员稳定下来。二是要在总结成功经验的基础上，持续推进人社事业的影响力。要开展一次集中窗口调研，开展一次营造舆论氛围的宣传活动，更要持续巩固来之不易的成果，增强全市人民对人社工作的满意度。三是要谋划好2020年的发展蓝图。持续推进人社窗口综合柜员制工作，推进人社领域业务“一网通办”工作，有序对接“品质随州”建设提升人社营商环境软实力。

编辑：严晨菲

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